Verlängerung meiner Educationlizenz

[mib6110]

Guten Morgen,

ich habe ein Problem mit der Verlängerung meiner Educationlizenz Am 26.8.2022 habe ich eine mail von autodesk erhalten, um meine Lizenz zu verlängern.

Wir verwenden an unserer Schule Autodesk 2022-2023

Drücke ich nun auf den, in der mail enthaltenen Button komme ich auf die site, mit der Info  „Kostenloser Zugriff auf Autodesk-Produkte für den Bildungsbereich“

Drücke ich den button „erste Schritte“ oder „verlängern“ komme ich zur Anmeldung und dann beginnt das ganze wieder von vorne, „erste Schritte,…..

Es ist mir, meinen Kollegen und auch Schülern  nicht möglich meine Lizenz zu verlängern. Leider haben wir in Österreich auch keine Ansprechpartner für Schulen, meine Kollegen habe auch schon mehrer mails an autodesk-de gesendet, aber bis dato noch nie eine Nachricht erhalten.

Ich ersuche um Unterstützung für:

• Wie kann man die Lizenz verlängern
• Gibt es für Österreich einen support?

Danke

Joachim Mathä

HTL Pinkafeld-Östereich

[Borell3988]

Bei mir ist es genauso

[j_weber]

Hallo, 

versucht mal die englische Seite. Da hat es bei anderen wohl dann geklappt

[hazem.adel]

Hi @mib6110 (und @Borell3988 )

Hat es mit der englischen Seite geklappt, wie von Jörg vorgeschlagen?

Oder hast du immer noch keinen Zugriff auf die Software?

Kannst du uns auch ein Update geben, damit man weiß was bei dir nun der Stand der Dinge ist und wie man eventuell noch helfen kann. 🙂

[Borell3988]

Sobald ich die Sprache auf Englisch ändere, werde ich ausgeloggt und lande auf der englischen Homepage. Wenn ich mich da einlogge finde ich nicht zur gleichen Seite zurück, wo man die Lizenz verlängern kann.

Meine Lizenz ist btw schon über einen Monat abgelaufen. Ich habe sie Anscheinend nicht rechtzeitig verlängern wollen.

[hazem.adel]

Hmmm... hast du einen anderen Browser ausprobiert? Das könnte bei dem Anmeldeproblem helfen 

[mib6110]

Ich habe die Lizenz nun wieder erlangt, bin dabie wie folgt vorgegangen.

Habe Autocad deinstalliert,

mich auf der website angemeldet (Anmeldung ist noch aktiv!)

auf meine Profileinstellungen gegangen, Schule bestätigt, usw.

dann wurde die Lizenz verlängert.

Danach habe ich Autocad 2023 wieder neu installiert.

[mib6110 · Accepted solution]

Ich habe die Lizenz nun wieder erlangt, bin dabie wie folgt vorgegangen.

Habe Autocad deinstalliert,

mich auf der website angemeldet (Anmeldung ist noch aktiv!)

auf meine Profileinstellungen gegangen, Schule bestätigt, usw.

dann wurde die Lizenz verlängert.

Danach habe ich Autocad 2023 wieder neu installiert.

[mib6110]

Hallo an euch,

leider nicht. Habe aber folgendes gemacht:

Habe Autocad 2023 deinstalliert,

mich auf der website angemeldet (Anmeldung ist noch aktiv!)

auf meine Profileinstellungen gegangen, Schule bestätigt, usw.

dann wurde die Lizenz verlängert.

Danach habe ich Autocad 2023 wieder neu installiert.

[christine.doerner · Accepted solution]

hatte das gleiche Problem, bei mir ging es auch über die US-Seite...

[hazem.adel]

@mib6110  @christine.doerner 

danke für das Update.

Ich habe eure Kommentare als akzeptierte Lösungen markiert, dann profitieren auch andere Anwender von der Information.