Probleme mit der Schüler Lizenz

[ttechnikF6275]

Sehr geehrte Damen und Herren

In meinem Profil steht, dass die Produkte für mich für ein Jahr freigeschaltet sind. Im Programm Inventor 2021 steht zwar, dass ich mit meiner ID angemeldet bin, jedoch dass das Programm in 3 Tagen die Testphase beendet.

Wenn ich das Programm neu installieren möchte, steht im Installationsprozess, dass ich das Programm schon installiert hätte.

Was kann ich tun?

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen

Timo

[rouling]

Hallo @ttechnikF6275 

Wenn Inventor, bei der neue Installation meldet, dass er schon Installiert ist, dann musst du am besten eine saubere Deinstallation machen. Anbei den richtigen link zu der Deinstallation zu machen. Danach am besten Inventor komplett herunterzuladen mit der Browser Download Methode.

Nach der Installation benutze die Zugang-Daten die in deinen Autodesk Account stehen.

Liebe Grüße

Gilles

[ttechnikF6275]

Habe es genau so deinstalliert. Aber bei der Neuinstallation wird meine Lizenz nicht erkannt.

[ott.nico]

Hallo ttechnikF2675, 

Ich habe das selbe Problem, nur bei mir ist die Testversion bereits abgelaufen und ich habe eine saubere Neuinstallation bereits vorgenommen. Das hat leider auch nicht geholfen.

[ttechnikF6275]

Der Support ist in der Hinsicht ja dann mehr als bescheiden.

Prima!

[ttechnikF6275]

Ich benötige Autodesk in der Fortbildung. Da die Fortbildungsmaßnahmen wegen Corona mittlerweile Online stattfinden, ist es um so wichtiger, dass die Lizenz funktioniert!

@rouling 

[ttechnikF6275]

Vielen Dank für nichts

[doris_fischer]

Hallo Timo,

Ist dein Problem mittlerweile gelöst?

Falls nicht, würde ich dich dazu in ein Online-Meeting einladen.

Gruß,

Doris 

[ttechnikF6275 · Accepted solution]

Hallo Frau Fischer

Einer Ihrer Supportkollegen konnte mir weiterhelfen. Es gab Probleme beim Lizenzabgleich. Nachdem ich im System händisch aktiviert wurde, hat es Inventor auch gerafft.

Vielen Dank für die Nachfrage.

Gruß Herr Fischer