Private Lizenz kann nicht erneuert werden

[jan.kruse]

Hallo,

ich verzweifle langsam. Wie hier im Forum beschreiben, war es mir nicht möglich, die Lizenz für Fusion360 vorab zu aktualisieren. Also habe ich gewartet bis die Lizenz abgelaufen ist. Dies ist seit gestern der Fall.

Nur kann ich die Privatanwender Lizenz nicht erneuern. Ich versuche eine neue Privatanwender Lizenz über die Webseite zu bekommen. Jedesmal muss ich meine Daten eingeben und komme zum Download.

Danach habe ich schon "alles" was ich über google gefunden habe ausprobiert.

• Ich habe nicht neu installiert und > 30 Minuten gewartet bevor ich Fusion 360 neu gestartet habe
• Ich habe Fusion 360 deinstalliert / über die Privatanwender Lizenzierung neu runtergeladen  > 30 Minuten gewartet bevor ich Fusion360 neu gestartet habe. Auch habe ich schon > 60 Minuten gewartet.
• Obriges habe ich mehrfach durchgeführt und etwas variiert.

Was kann ich noch tun, um eine neue Privatanwender Lizenz zu bekommen?

Danke im Voraus

[mike1982WLY3W]

Hi,

ich habe das gleiche Problem.

Ich kann meine Lizenz nicht verlängern. Habe mich auch komplett abgemeldet und 24 Stunden gewartet. Leider ohne Erfolg.

Bitte auch um Hilfe

Vielen Dank im Voraus

PS: Ich habe gerade gelesen das die Privat Lizenz erst ablaufen muss. Ich habe noch 10 Tage werde aber aufgefordert zu verlängern. Ich hoffe das ich die in 10 Tagen verlängern kann 🙂

[WoaxDE]

Ich habe das gleiche Probelm. Meine Private Lizenz ist abgelaufen und ich habe auch schon mehrmal die Schritte einschliesslich Download und Neuinstalltion durchlauefn. Ich habe jetzt nur die Testversion und bekomme keine neue Private Lizenz! Warum muss das so kompliziert sein?

[hazem.adel]

Hi @jan.kruse und @WoaxDE 

Soweit ich weiß, kann man eine neue Lizenz erneut starten, sobald die bestehende Lizenz abgelaufen ist.

Ich glaube, das ist bei euch der Fall, aber es klappt nicht.

Probiere es noch einmal, aber melde dich dieses Mal zuerst von Fusion 360 ab, bevor die Anmeldung bei Autodesk und der Download von Fusion 360 beginnen.

Lass mich wissen, ob es funktioniert oder nicht? Wenn nicht, werde ich das an einen meiner Mitarbeiter weiterleiten, der weiterhelfen kann.

[WoaxDE]

Vielen Dank für das Angebot. Ich hatte mich schon an den Autodesk Support gewendet und die haben mir die Private Lizenz verlängert.

Das hatte ich alles schon probiert mit vorher abmelden usw. hat aber alles nicht funktioniert. Erst jetzt durch die Unterstützung vom Support, hab ich wieder eine 1 Jahres Lizenz.

[jan.kruse · Accepted solution]

Hallo @hazem.adel, das habe ich auch schon probiert. Hat leider nichts gebracht. Aktuell habe ich eine 30 Tage Lizenz und werde mich wie @WoaxDE an den Support wenden.

Danke Euch 🙂 

[Bjoern1970]

Hi an alle,

ich habe das gleiche Problem.

deinstall, eingeloggt, neu install der Hobbyisten Version Fusion 360,

Progammstart, Anmeldung, Oben links steht wieder einmal, Testzeitraum endet in 29 Tagen.

Ich verstehe das einfach nicht.

Ich schrieb sogar schon mehrfach den Support an wo eine Hilfsbereite Dame mir sogar schrieb: Wir haben Ihnen manuell eine Hobbyanwenderlizenz zugewiesen. Sie können Fusion 360 aus Ihrem Konto herunterladen.

Alles gemacht und kein Erfolg.

WAS MACHE ICH NUR FALSCH???????????

Bitte helft mir.

[Bjoern1970]

Das mit support versuchte ich ja auch.

Da kam dann: Wir haben Ihnen manuell eine Hobbyanwenderlizenz zugewiesen. Sie können Fusion 360 aus Ihrem Konto herunterladen.

Und trotzdem das selbe Problem, ich verzweifle echt daran.

es ist ja auch extrem blöde wenn mal verlängern nicht geht und alle konstruktionen weg sind bei denen.

Derzeit eh immer noch Stress wegen der Ahrflut und der damit zerstörten Wohneinheit, nu würde ich mich gerne mittels weiter konstruieren lernen ablenken und dann so was 😞 😞 😞

[jan.kruse]

Hi,

soviel ich verstanden habe, ist es eine Privatanwender Lizenz. Nur muss die Testlizenz erstmal ablaufen. Danach soll es automatisch die 360 Tage Privatanwender Lizenz sein.

Ich hoffe das stimmt soweit.

[Bjoern1970]

Die nette Support Dame hat mir geholfen und nu läuft alles wie es soll !!

Gruß

Björn

[ronjaschierjott]

Und was war die Lösung?

[jan.kruse]

Ich habe dem Helpdesk geschrieben. Die habe es dann für gelöst.