Fusion 360 für Hobby Anwender Abonnement lässt sich nicht verlängern

[Dierk.Plage]

Hallo,

mein Abonnement ist abgelaufen und ein verlängern funktioniert nicht obwohl ich mich genau

an die Anweisungen gehalten habe. Nach dem download und 30 Minuten warten bleibt der Status der selbe.

Ich habe das Ganze jetzt mehrmals probiert , ohne Erfolg.

Ich wäre über Hilfe sehr dankbar.

[hazem.adel]

Hi @Dierk.Plage und danke fürs Posten.

Hast du diese Anweisungen befolgt?

Hat es inzwischen bei dir funktioniert? Ich habe einige ähnliche Beiträge gesehen und es funktioniert normalerweise nach einer Weile (mehr als 30 Minuten)?

[das.gertl]

Hallo Fusioner,

ich habe das gleiche Problem. Das heißt: nach dem anmelden hängt man hier in einer Dauerschleife. Nach der Anmeldung und dem click auf Download springt die Seite sofort wieder zurück auf "anmelden"! Ich haben garkeine Chance, die Software erneut zu laden...

Gibt es mittlerweile eine Problemlösung dafür?

Gruß

das.Gertl

[das.gertl · Accepted solution]

Ich habe soeben einen Anruf vom Support erhalten. Die Aktualisierung läuft AUSCHLIßLICH über Google Crome! Mit keinem anderen Browser!

[hazem.adel]

@das.gertl danke für das Update.
Ich habe deinen Kommentar als Lösung markiert, damit andere ihn schneller finden können.

@Dierk.Plage 
Ich hoffe, es hat auch bei dir funktioniert. Gib uns ein Update zu deiner Situation, falls du noch Unterstützung brauchst. 

[wolfgang6HTBN]

Hallo,

darf ich mich hier anschließen? Ich bekomme es auch nicht gelöst, obwohl ich alles beachtet und mehrfach probiert habe. Nach jedem Anmelden in der Anwendung erscheint bei mir: "Testzeitraum....". Möglicherweise habe ich unbeabsichtigt eine Testversion installiert, die jetzt der Hobby-Version im Wege steht? Ich habe zur Sicherheit bei mir (MacOS 12.5) den Chrome-Browser als Standard eingestellt. Ich habe nach jeder Eingabe von Daten zur Lizenzverlängerung den Download durchgeführt und mindestens 2 Stunden verstreichen lassen - nichts.

Kann jemand helfen?

Vielen Dank

Wolfgang

[wolfgang6HTBN]

Ich habe jetzt vom Support erfahren, dass ich den Testzeitraum abwarten muss. Erst danach kann ich wieder die Hobby-Lizenz verlängern. Ich hoffe, das dann alles klappt!

[das.gertl]

Laut Support MUSS das Update über den Windows Explorer gemacht werden.
Andere Browser funktionieren wohl nicht...

[das.gertl]

...bzw. mit Crome....

[klaus-rieger]

...ich habe es jetzt auf deinen Hinweis mit Crome mit dem EDGE Browser probiert. Hier funktionert auch die Verlängerung 😀

[klaus-rieger]

...probiers mal mit dem EDGE Browser. Da hat es bei mir funktioniert

[das.gertl]

Das freut mich. 👍👍👍

[j_weber]

Autodesk hatte schon in der Vergangenheit das eine oder andere mal Google Chrome als Browser empfohlen. 

Andere Browser werden teilweise nur bedingt unterstütz. 

Ich verwende den SRWare Iron Browser. Das ist eine Art abgespeckter Chrome. 

Bisher komm ich über all hin wo ich bei Autodesk hin will.  

[BasiRapi]

@wolfgang6HTBNIch habe genau das gleiche Problem. Habe nun auch eine Testversion.

Ist bei Dir schon der Testzeitraum abgelaufen und konntest Du Deine "Hobby Anwender Lizenz" wieder verlängern?

[software9BQGV]

Hallo zusammen,
ich schließe mich hier mal an.

Mein Fusion ist gestern abgelaufen, hatte es die Woche immer mal versucht zu verlängern. (Hobby-Lizenz)

Habe es gestern mit Firefox versucht, heute morgen dann mit EDGE und vor ca. 1h dann mit Chrome.

Lizenz wurde nicht verlängert.
Habe mich an die Anleitung gehalten.

Habe die Lizenz die letzten 2 oder 3 Mal ohne Probleme mit Firefox verlängert.

Jemand eine Idee / Tipp?

Grüße

[wolfgang6HTBN]

Hallo,

- du musst auf jeden Fall warten, bis die bestehende Lizenz - mindestens einen Tag - abgelaufen ist.
- Andernfalls bekommst du eine Testlizenz, wenn du nicht aufpasst - bitte prüfen! Wenn du eine Testlizenz bekommen hast, dann musst du deren Ende wieder abwarten!
- Danach funktioniert das mit Firefox einwandfrei.

Fazit: ein bisschen Zeit lassen - es geht ja nichts verloren!

Viele Grüße

Wolfgang

[software9BQGV]

Vielen Dank für die Info.
Ja, ich habe eine 30 Tage Testlaufzeit.

Ok, dann warte ich diese ab, Vielen Dank! 🙂

Einen schönen Sonntag!

Grüße

[garyschlembach]

Guten Abend,

Ich habe leider das selbe Problem. Bis jetzt habe ich , Firefox, MS Edge und Chrome zur Reaktivierung des Hobbyanwender-Abonnement genutzt. Leider ohne jeglichen Erfolg. Die einzelnen Schritte des Vorgangs habe ich wie im Tutorial abgearbeitet. Was kann ich noch tun?

[das.gertl]

Hmm, laut Support sollte es mit MS Edge/Explorer funktionieren. Zumindest
hat es bei mir damit auch geklappt...
Ansonsten weiß ich keinen weiteren Tipp.

[software9BQGV]

Bei mir hat es, nachdem es abgelaufen war, im FireFox funktioniert.

Hast du das dann auch heruntergeladen nach dem Eingeben der Daten?