Autocad 2017 - Fehler bei Oeffnen: api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll.

[Anonymous]

Hallo,

ich kann AutoCad 2017 nicht oeffnen, es geht ein Fenster auf wo steht das mann die Datei api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll. finden kann. Was soll ich jetzt machen ? Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen. Danke im Voraus.

Ich brauche auch ein Kunden Support Mail von AutoCad Germany wenn jemand es hat wuerde ich mich freuen wenn er/sie es mir schicken kann. MfG

[Tarek_K · Accepted solution]

Hallo @Anonymous und willkommen in der Autodesk Community!

Um das Problem zu lösen wäre folgendes ein Ansatz:

1. Stelle bitte sicher, dass alle Windows Updates installiert sind
2. Wenn alle Updates installiert sind und der gleiche Fehler weiterhin auftritt, lade das passende Visual C++ Redistributable Paket von Microsoft herunter

Windows 64-bit
Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015 (64-bit)
Windows 32-bit
Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015 (32-bit) 

Wähle die entsprechende Datei aus und wähle erst einmal "Uninstall", um alle eventuell vorhandenen C++ Pakete zu entfernen. Danach wählst du die Datei erneut aus und installierst entsprechend.

PC neustarten, AutoCAD starten - funktioniert es?

Bezüglich eine Emailadresse - hier gibt es keine einfache Emailadresse.

Du kannst in deinem Autodesk Account entsprechend deines Abonnementstatus einen Fall bei unserem Produktsupport einstellen oder aber auch gerne auf unser Knowledge Network oder eben auch auf die Community zugreifen. 🙂

[Tarek_K]

Hallo @Anonymous,

konnte ich dir mit meinem Beitrag helfen dein Problem zu lösen? Wenn ja, dann kannst du gerne auf den Knopf "Als Lösung akzeptieren" klicken. Dann können auch noch andere Anwender von der Information profitieren. 🙂