Probleme pour lancer Maya

[stubbin_net]

Bonjour, Je suis étudiant en cinéma d'animation et je n'ai pas eu de problème pour télécharger maya 2024 cependant je dois télécharger la version 2023...

J'ai donc désinstallé la version 2024 pour charger l'ancienne (question de compatibilité avec un logiciel auxiliaire).Mais une fois téléchargé et lancé il m'est demandé une authentification autodesk. J'ai beau avoir créé un compte et mettre connecté des dizaines de fois, impossible d'ouvrir maya.. Quand j'essaye de me connecter, autodesk m'amène sur son site pour me demander d'installer le logiciel puisque "maintenant,  ma licence étudiant à bien été confirmé" et cela en boucle.

(installation > lancement > demande >installation etc...) 

si vous avez une solution je suis preneur (disons que l'expression "tourner en rond" et "devenir chèvre" prend sens dans mon esprit.

(ps : même problème à présent avec la version 2024...).

Avec mes remercîments anticipés, cordialement  : un étudiant très fatigué de cherché une solution jusqu'à 3H 30...

[patrick.emin]

Bonjour @stubbin_net il y a un site de support Education: https://www.autodesk.com/education/support

Et en bas à droite un moyen d'obtenir de l'assistance.

[Marc_Auv · Accepted solution]

@stubbin_net Essayes AVANT de lancer Maya de te connecter à ton compte dans l'application "Autodesk Access" 

Attention, cela utilise le systeme de "token" (jeton numerique), il est donc important ne pas effacer les cookies de ton navigateur à sa fermeture (sinon tu effaces le jeton).

Une fois l application connectée, en theorie TOUS les softs Autodesk passeront pas là pour t'identifier automatiquement (à renouveller tout les mois si je ne me trompe pas)...et donc maya devrait s'ouvrir sans soucis.

PS: sois sur de bien telecharger maya (ou autre) de ton compte EDU...

[patrick.emin]

Bonjour @stubbin_net 

Si une des réponses résout votre problème ou vous a permis de mieux le comprendre, voulez vous avoir l'amabilité de cliquer sur le bouton  APPROUVER LA SOLUTION  en bas de la réponse qui apporte une solution?
Cela facilitera la navigation de nos utilisateurs qui pourront directement atteindre la solution

Sachez qui si vous avez marqué une réponse comme solution par erreur, vous pouvez annuler ce marquage en cliquant sur le menu du fil (les trois points verticaux) et choisir "pas la solution"
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