Problème d'activation d'Autocad 2021

[atelier-adr]

Bonjour,

Nous rencontrons un problème d'activation de nos licences autocad LT 2021 et Autocad 2021 chez nos colaborateurs en télétravail. Le message d'erreur est numéro de série incorrect.

Pour Autocad LT 2021

Nous avons les numéro de série suivant:

xxx-xxxxxxxx et XXXXX

Pour Autocad 2021

Nous avons les numéro de série suivant:

XXXX-XXXXXXXX et XXXXX

Pouvez-vous nous renvoyer nos code d'activation correct?

Je vous en remercie par avance

Cordialement

M.Brossard pour l'Atelier Descombes Rampini

note du modérateur: numéros de série masqués

[leowarren34]

Hi @atelier-adr,

For future reference this is a public forum so don't post any personal details or serial numbers, luckily the system caught one of them.

Do you have an active internet connection when trying to activate?

Have you also tried logging with you Autodesk account (if assigned to your account) in to activate?

https://knowledge.autodesk.com/support/3ds-max/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Error-...

[atelier-adr]

Bonjour,

Impossible d'activer la licence sans le numéro de série

Et le message d'erreur avec celui que je possède est le suivant:

Le numéro de série saisi est incorrect. Réessayez. (1)

[patrick.emin · Accepted solution]

Bonjour @atelier-adr la communauté n'a pas accès à votre compte, il vous contacter le support technique: https://knowledge.autodesk.com/fr/contact-support