Toda vez que eu ouvi esta era o usuário que saia sem salvar (existem varias razões para isso).
Para você ter certeza, vá ao micro do usuário, abra o AutoCAD.
Digite OPTIONS e entre em OPEN AND SAVE, procure por MAINTAIN A LOG FILE.
Depois entre em FILES e procure por LOG FILE LOCARION, então configure um lugar na sua rede para o salvamento dos arquivos de log (de preferencia um lugar que não seja backpiado, os arquivos e log podem ficar grandes).
Neste arquivo de log, vai ficar registrado tudo que o usuário esta fazendo dentro do arquivo.
Se você notar dois arquivos de log par ao mesmo arquivo na mesma hora, é porque ele foi aberto em modo de leitura.
Verifique também se existem BAK dos arquivos de AUTOSAVE. (os arquivos SV$ são apagados quando o arquivo é fechado, mas dependendo tempo de trabalho ele gera arquivo de backup como qualquer dwg).
Se depois desse diagnostico realmente os seus arquivos não estiverem sendo salvos, você vai precisar verificar os privilégios da sua rede e a instalação do AutoCAD.
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Fábio Santana
Architect | CAD/BIM Manager