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Solutions acceptées - Ce qu'elles sont, comment les trouver et comment accepter une solution

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patrick.emin
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Solutions acceptées - Ce qu'elles sont, comment les trouver et comment accepter une solution

Qu'est-ce qu'une solution acceptée ?

Les solutions acceptées sont un moyen pour vous de choisir la réponse qui répond le mieux à une question que vous avez publiée. Lorsqu'une réponse est acceptée comme solution, la question et la solution sont dotées d'icônes et de liens spéciaux qui vous permettent de passer directement de la question à la réponse. Vous pouvez voir les solutions acceptées en faisant défiler le forum et en identifiant les icônes spéciales, ou en filtrant par "Solutions acceptées" en haut du forum.


 

CGBenner_0-1599233492884.png

 

Une icône de solution acceptée apparaît également sur les forums et dans les résultats de recherche afin que les utilisateurs puissent voir quels messages ont des solutions.


Vous pouvez marquer une solution comme acceptée uniquement pour les questions que vous avez postées (vous avez lancé le fil de discussion). Les modérateurs de la communauté et les Autodesk Expert Elite peuvent également marquer l'une des réponses à un message comme une solution acceptée, et ce uniquement si l'expéditeur initial a confirmé qu'une réponse donnée a résolu son problème.

 

Comment marquer une réponse comme une solution ?

Pour marquer une réponse comme une solution (il doit s'agir de l'auteur original du sujet), cliquez sur le bouton ACCEPTER LA SOLUTION en bas de la réponse.

CGBenner_1-1599233492884.png

 

 
Si vous changez d'avis et que la solution n'a pas fonctionné, vous pouvez annuler le message en tant que solution acceptée. Pour annuler une solution acceptée, cliquez sur le menu ellipses > Pas la solution.

CGBenner_2-1599233492885.png

 

 
Vous pouvez alors choisir une autre solution ou laisser la question non résolue. N'oubliez pas que le fait de marquer vos messages comme ayant une solution acceptée aide vraiment les autres utilisateurs du forum qui ont le même problème - alors n'hésitez pas à marquer votre message comme une solution !


Patrick Emin animateur de la communauté francophone


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