Подписка, лицензирование и установка – только для чтения
В данном разделе вы найдете ответы по планам подписки Autodesk, решить вопросы по лицензированию и установке программного обеспечения.
отмена
Отображаются результаты для 
Показать  только  | Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

не запускается 3ds max 2017 на windows 7 рус

18 ОТВЕТ 18
РЕШЕНО
Ответить
Сообщение 1 из 19
_0wl
3871 просмотров, 18 ответов

не запускается 3ds max 2017 на windows 7 рус

Макс 2017 ставится на Win 7 sp1 русскую.

 

в самом конце выдаёт сообщение "не могу запустить Autodesk Desktop App", хотя в целом сообщает, что установка прошла успешно. попытки повторного запуска Autodesk Desktop App дают тот же результат.

 

было установлено, что не стартует служба Autodesk Desktop App Service. попытки запустить службу вручную дают ошибку.

 

при этом, при попытке запустить сам Макс на пол-секунды появляется заставка, и всё. при этом в Application log Виндов ничего не пишется.

 

далее было установлено Приложение Autodesk для ПК. в нём были поставлены все адейты. 

 

результат по итогу тот же: на пол-секунды появляется заставка, и всё.

 

в каком направлнении рыть дальше?

 

1.png

Теги (1)
18 ОТВЕТ 18
Сообщение 2 из 19
Alexander.Rivilis
в ответ: _0wl

Подозреваю что потребуется полная деинсталляция: https://knowledge.autodesk.com/customer-service/download-install/remove-products/clean-uninstall

А затем инсталляция, но уже по этим рекомендациям: Рекомендуемые действия при установке ПО Autodesk

Если будут ошибке при установки выкладывайте сюда все log-файлы.

Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"


Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
Expert Elite Member

Сообщение 3 из 19

Перед переустановкой можно попробовать выполнить "сброс установок 3DS Max": https://knowledge.autodesk.com/support/3ds-max/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Resett...

Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"


Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
Expert Elite Member

Сообщение 4 из 19

Ну и пока последний совет: https://knowledge.autodesk.com/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/AutoCA...

Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"


Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
Expert Elite Member

Сообщение 5 из 19
_0wl
в ответ: Alexander.Rivilis

благодарю. докладываю о переустановке. выполнил всё по инструкции -- результат тот же (картинки прилагаю)

 

1.png2.png

посему прикладываю лог-файлы. ещё какие-то надо?

Сообщение 6 из 19
_0wl
в ответ: Alexander.Rivilis

касательно совета. у меня сервис FLEXnet Licensing Service 64 не был запущен. после ручного запуска ничего не изменилось.

 

при этом в папке C:\ProgramData\Autodesk\ADLM никаких логов с ошибками не обнаружено.

Сообщение 7 из 19
Alexander.Rivilis
в ответ: _0wl

1. Попробуйте запуск 3DS MAX от имени Администратора.

2. В принципе Autodesk Desktop App (Приложение Autodesk для ПК) можно просто деинсталлировать - без него прекрасно можно обойтись.

3. По поводу ошибки  0xC000007B: http://www.pcadvisor.co.uk/how-to/windows/how-fix-application-was-unable-start-correctly-0xc000007b-...

 

Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"


Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
Expert Elite Member

Сообщение 8 из 19

Ну и сразу советую установить обновление:  3ds Max 2017 Service Pack 3

Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"


Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
Expert Elite Member

Сообщение 9 из 19
_0wl
в ответ: Alexander.Rivilis

запуск от админа пробовал. не влияет. сервис-пак 3 установлен, при помощи "Приложение Autodesk для ПК".

 

логи засылал. обнаружено ли там что-то интересное? Веселый

Сообщение 10 из 19
Alexander.Rivilis
в ответ: _0wl


@Oleg.levchenko wrote:

 

логи засылал. обнаружено ли там что-то интересное? Веселый


Нет. В логах всё в порядке. Выполняли рекомендации из статьи http://www.pcadvisor.co.uk/how-to/windows/how-fix-application-was-unable-start-correctly-0xc000007b-... ?

Сам факт появления этой ошибки говорит о проблемах с Windows.

Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"


Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
Expert Elite Member

Сообщение 11 из 19
_0wl
в ответ: Alexander.Rivilis


Alexander.Rivilis написано:

 Выполняли рекомендации из статьи http://www.pcadvisor.co.uk/how-to/windows/how-fix-application-was-unable-start-correctly-0xc000007b-... ?

Сам факт появления этой ошибки говорит о проблемах с Windows.


дело в том, что эта ошибка пропадает после установки Приложение Autodesk для ПК поверх Autodesk Desktop App. что, как я понимаю, является просто более поздней версией того же самого.

 

выше я это не оговорил явно почему-то.

 

 

Сообщение 12 из 19
Alexander.Rivilis
в ответ: _0wl

Попробуй изменить режим видео: https://knowledge.autodesk.com/support/3ds-max/learn-explore/caas/CloudHelp/cloudhelp/2017/ENU/3DSMa...

Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"


Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
Expert Elite Member

Сообщение 13 из 19
_0wl
в ответ: Alexander.Rivilis


Alexander.Rivilis написано:

Попробуй изменить режим видео: https://knowledge.autodesk.com/support/3ds-max/learn-explore/caas/CloudHelp/cloudhelp/2017/ENU/3DSMa...


цитирую оттуда:

--

  • Standard menu: Customize menu > Preferences > Preference Settings dialog > Viewports tab > Display Drivers group > Choose Driver button
  • Enhanced menu: Customize menu > Customization > Preferences > Preference Settings dialog > Viewports tab > Display Drivers group > Choose Driver button
Tip: You can also change the graphics driver when you start 3ds Max by going to the Windows Start menu and choosing Programs  Autodesk  Autodesk 3ds Max 2017 [installed version]  Change Graphics Mode. 

In addition, you can specify the graphics driver when you start 3ds Max from the command line.

--

 

выходит, по первому варианту, для того, чтобы изменить графический драйвер, Макс уже должен быть запущен. что не есть мой случай.

 

2-е, через "Change Graphics Mode" -- аналогичный эффект (заставка на пол-секунды).

 

3-е, командная строка. запуск в ком.строке от имени админа "3dsmaх -h" -- тот же результат. кстати, это оказалось то же самое, "Change Graphics Mode" что и в меню. 

 

продолжаю изучать ключи командной строки дальше Веселый

 

Сообщение 14 из 19
_0wl
в ответ: _0wl

попытки загрузить другой драйвер экрана тоже все перепробовал

 

C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>3dsmax -vo

C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>3dsmax -vd

C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>3dsmax -vx9

C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>3dsmax -vx11

C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>3dsmax -vxs

C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>3dsmax -vn

C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>

 

Печальный

Сообщение 15 из 19
_0wl
в ответ: _0wl

кстати:

 

C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>3dsmax -z ver.txt

 

ver.txt:

 

3ds Max Commercial
Release 19.000 SP3
Serial number is xxx-xxxxxxxx
Language is German

 

Удивленный с чего это?! (я про последнюю строчку)

 

 

Сообщение 16 из 19
Alexander.Rivilis
в ответ: _0wl


@Oleg.levchenko wrote:

2-е, через "Change Graphics Mode" -- аналогичный эффект (заставка на пол-секунды).

 

Если перепробованы все варианты графических режимов, и стоят последние драйвера видео (нужно перепроверить) и DIRECTX обновлён, то это проблема не с видео.

Из ещё не испробованных вариантов известных мне - не та версия Microsoft Visual C++ Runtime/Redistributable . Читал рекомендацию по  полной деинсталляции 3DS Max 2017, деинсталляции MS VC++ всех версий, затем повторной инсталляции 3DS Max 2017.

На этом мои идеи заканчиваются...

Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"


Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
Expert Elite Member

Сообщение 17 из 19
Alexander.Rivilis
в ответ: _0wl


@Oleg.levchenko wrote:

кстати:

 

C:\Program Files\Autodesk\3ds Max 2017>3dsmax -z ver.txt

 

ver.txt:

 

3ds Max Commercial
Release 19.000 SP3
Serial number is xxx-xxxxxxxx
Language is German

 

Удивленный с чего это?! (я про последнюю строчку)

 

 


Интересный вопрос. Видимо значение по-умолчанию языка прописано в реестре или файле 3dsmax.ini

Посмотри эту тему: https://forums.autodesk.com/t5/3ds-max-forum/3ds-max-always-opening-in-foreign-language-korean/td-p/...

Учти только что там 2016 (18.0), а тебе нужно 2017 (19.0).

Відповідь корисна? Клікніть на "ВПОДОБАЙКУ" цім повідомленням! | Do you find the posts helpful? "LIKE" these posts!
Находите сообщения полезными? Поставьте "НРАВИТСЯ" этим сообщениям!
На ваше запитання відповіли? Натисніть кнопку "ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ" | Have your question been answered successfully? Click "ACCEPT SOLUTION" button.
На ваш вопрос успешно ответили? Нажмите кнопку "УТВЕРДИТЬ РЕШЕНИЕ"


Alexander Rivilis / Александр Ривилис / Олександр Рівіліс
Programmer & Teacher & Helper / Программист - Учитель - Помощник / Програміст - вчитель - помічник
Facebook | Twitter | LinkedIn
Expert Elite Member

Сообщение 18 из 19
_0wl
в ответ: Alexander.Rivilis

в общем, т.к. ничего из вышеперечисленного не помогло, принято стратежное решение:

 

а) вклячивать софт на девственно чистый компьютер;

 

б) провести эксперименты с более ранними версиями софта.

Сообщение 19 из 19
_0wl
в ответ: _0wl

итого, вариант:

 

а) ставить 3DS Max 2017 на девственно чистый компьютер

 

-- утверждаем в качестве решения

Не нашли то, что искали? Задайте вопросы в сообществе или поделитесь своими знаниями.

Новая тема  

Autodesk Design & Make Report