Не устанавливается Автокад

[arman458792]

выдает вот такую ошибку при установке

[Alexander.Rivilis · Accepted solution]

Ошибка связана с выбранным методом установки. Выполните вот эти рекомендации и всё должно установиться без проблем:

1. Войдите под учетной записью Администратора и отключите Контроль учетных записей (UAC)

2. Перезагрузите компьютер.

3. Удалите все файлы и каталоги внутри каталога %TEMP%

4. Скачайте инсталляцию ПО Autodesk соответствующей версии и разрядности при помощи Autodesk Virtual Agent.

Это будет английская версия, но потом можно установить русскую локализацию (если для данного ПО она есть) отсюда: https://knowledge.autodesk.com/download

(Например, для AutoCAD: https://knowledge.autodesk.com/support/autocad/downloads/caas/downloads/content/autocad-language-pac... )

Внимание: Не перепутайте разрядность ПО Autodesk (32 или 64 разряда) и количество файлов, которые следует скачать в один каталог. Скачать их следует все до начала инсталляции и только после этого можно начинать инсталляцию.

5. Запустите инсталляцию, отключив антивирус, от имени Администратора.

6. Если будут ошибки - смотрите log-файл(ы) в каталоге %TEMP% и выкладываейте их сюда.

7. Если ошибок не было, то можете установить русскую локализацию из пункта 4.

Это видео как скачать инсталляцию AutoCAD 2016 (для другого ПО Autodesk аналогично) при помощи Autodesk Virtual Agent :

[arman458792]

ничего не получилось , сделал все что написано и все равно такая же ошибка

[Alexander.Rivilis]

---

@arman458792 wrote:

ничего не получилось , сделал все что написано и все равно такая же ошибка

---

Где log-файл с ошибкой?

[arman458792]

вот

[Alexander.Rivilis]

Это совершенно не похоже на протокол, который бывает при установке AutoCAD. Больше никаких *.txt и *.log-файлов не было?

[arman458792]

вот эти были

[Alexander.Rivilis]

Судя по первому логу это ошибка 1723:

Product: Autodesk Material Library 2016 -- Error 1723. There is a problem with this Windows Installer package. A DLL required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor.  Action computePreviusInstallDir, entry: computePreviusInstallDir, library: C:\WINDOWS\Installer\MSI4863.tmp

По поводу этой ошибки есть статья:

Error 1723: A DLL required for the install to complete cannot be found

Так же есть тема с этой ошибкой: http://forums.autodesk.com/t5/autocad-2013-2014-2015-2016-2017/autodesk-material-library-2016-cannot...

В ней рекомендация выполнить обновление DirectX (он в подкаталоге AutoCAD_2016_English_Win_64bit_dlm\3rdParty\DirectX и оттуда можно вручную запустить DXSETUP.exe с правами Администатора)

Тем не менее я бы рекомендовал сначала деинсталлировать все что связано с AutoCAD, чтобы потом делать чистую установку по тому сценарию, который я давал выше, так как похоже, что остались какие-то хвосты:

https://knowledge.autodesk.com/customer-service/download-install/remove-products/clean-uninstall

Очень важно воспользоваться Microsoft Fixit для очистки хвостов установленных приложений: http://aka.ms/Program_Install_and_Uninstall