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Vorgehensweise bei Verbindungsfehlern

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sara_elsayed15
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Vorgehensweise bei Verbindungsfehlern

Es gibt verschiedene Ursachen für die Fehlermeldung „Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her. Sie müssen online gehen, um fortzufahren. Bitte stellen Sie jetzt eine Verbindung her.“
 
 
 
Schritte zur Lösung
 
 
1. Stellen Sie sicher, dass Sie während der Aktivierung über eine stabile Internetverbindung verfügen.
 
 
2. Überprüfen Sie die Systemuhr und stellen Sie sicher, dass die richtige Zeit eingestellt ist.
 
 
3. Prüfen Sie mit dem Autodesk-Lizenzierungs-Support-Tool, ob die erforderlichen URLs verfügbar sind.
 
 a. Laden Sie das Autodesk-Lizenzierungs-Support-Tool herunter (Windows | macOS).
 
    I. Im Handbuch für das Autodesk-Lizenzierungs-Support-Tool ist eine Linux-Version ohne Benutzeroberfläche verfügbar. 
b. Starten Sie das Autodesk-Lizenzierungs-Support-Tool:
 
Plattform Anleitung
Windows  
1. Öffnen Sie den Windows-Explorer.
2. Rufen Sie den Ordner auf, in dem das Tool extrahiert wurde, und dann den Ordner „AutodeskLicensingSupportToolUI“ auf. 
3. Danach einen Doppelklick auf „AdskLicensingSupportToolUI.exe“.
4. Abhängig von Ihren Windows-Einstellungen, wird möglicherweise das Dialogfeld „Benutzerkontensteuerung“ angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, der App zu erlauben, Änderungen an Ihrem Gerät vorzunehmen.
sara_elsayedJ6VX2_0-1719833287624.jpeg

 

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Ja“.
 

 
macOS  
1. Starten Sie den Terminal.
2. Rufen Sie das Verzeichnis auf, in dem das Tool gespeichert wurde.
3. Geben Sie dann Folgendes ein:
 
sudo ./AdskLicensingSupportToolUI.app/Contents/MacOS/AdskLicensingSupportToolUI
 
 
 c. Klicken Sie auf die Registerkarte „Verbindungen“.
sara_elsayedJ6VX2_0-1719833179976.png

 

 d. Klicken Sie auf „URLs überprüfen“.
sara_elsayedJ6VX2_1-1719833202544.png

 

 e. Identifizieren Sie alle URLs, auf die nicht zugegriffen werden kann (rot markiert).
 
 f. Öffnen Sie Verbindungen zu den blockierten URLs. Dazu müssen Sie sich ggf. an Ihren IT-/Systemadministrator wenden.
 
sara_elsayedJ6VX2_2-1719833238098.png

 

 
 
3. Weitere Dinge, die Sie überprüfen sollten, sind Netzwerkhardware, Software und Softwareupdates. Wenden Sie sich an Ihren IT-/Systemadministrator. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel zu Software, Systemupdates und Softwareinkompatibilitäten.

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