Hola
Hay 2 cosas que tienes que hacer, la primera revisar que AutoCAD este leyendo el archivo que has instalado, no solo tienes que instalarlo. Eso lo haces en Options, selecciona la ruta donde AutoCAD dice que esta el help, luego con el botón Browse busca el archivo .html del help que tu instalaste, debes recordar donde lo guardaste al momento de instalarlo.
Es posible que luego de eso tampoco lea el help cuando no haya conexión a Internet, si es asi, vas a la pestaña System y quitas el check de la imagen a continuación
Espero te sirva