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主页面一直显示您使用 Autodesk 产品的资格正在进行标准输出筛选,无法获取产品

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1 条消息(共 61 条)
Anonymous
15390 次查看, 60 条回复

主页面一直显示您使用 Autodesk 产品的资格正在进行标准输出筛选,无法获取产品

请问为什么我的教育资格认证已经通过了,也收到邮件了,但是在主页面一直显示您使用 Autodesk 产品的资格正在进行标准输出筛选,无法获取产品,怎么解决?

60 条回复60
41 条消息(共 61 条)
510132542
回复: Anonymous

我也出现了这个问题,之前权限都已经通过了,这是用了一个月后出现这个问题的

42 条消息(共 61 条)
1350005014
回复: Anonymous

QQ截图20230528142702.png

我找到我的愿意了,让我上传case我没有看到。现在已经过了30天了。这个问题怎么解决呢?

43 条消息(共 61 条)

您好!欢迎来到Autodesk中文社区。

请先参考:Autodesk 教育计划常见问题解答 
如果您已经获得了权限后又出现这个问题,您需要联系我们的教育支持。请访问此页面:https://www.autodesk.com.cn/education/support 点击右下角的问号访问支持团队的虚拟助手。

 





Lynn Zhang
Community Manager


44 条消息(共 61 条)

您好!请问您有没有联系过我们的教育支持团队呢?现在仍然可以联系他们,提交一个case。

 





Lynn Zhang
Community Manager


45 条消息(共 61 条)
1034195455
回复: Anonymous

我也有这个问题,没有用学校的邮箱注册,直接用的qq邮箱,虚拟助手无法识别我的诉求,我是要提供别的资料吗,或者给谁写邮件?

46 条消息(共 61 条)

以下是您的选项:
实时聊天
- [仅英语]
代理不可用(状态自动更新)
请问提示这个我要怎么处理
47 条消息(共 61 条)

您好!欢迎来到Autodesk中文社区。请问您在联系教育支持时是否有发送邮件的选项呢?





Lynn Zhang
Community Manager


48 条消息(共 61 条)

没有。我用代理跳到香港才有,上午刚给我发了邮件,请问一般要多久才能处理完毕
49 条消息(共 61 条)

这要具体看您的问题,如果过了这周还没有回应可以把case号码发给我,我去跟相关部门跟进。





Lynn Zhang
Community Manager


50 条消息(共 61 条)

CaseNo:21580906  麻烦帮我反馈下,什么进度,谢谢

51 条消息(共 61 条)

您好!已经向相关部门跟进,感谢您的耐心等待!





Lynn Zhang
Community Manager


52 条消息(共 61 条)

好的谢谢,感觉很久了,请问在审核什么啊?
53 条消息(共 61 条)
monster.yang
回复: Anonymous

我也遇到同样的问题,教育资格认证已经通过了,也收到邮件了,但是在主页面一直显示您使用 Autodesk 产品的资格正在进行教育导出筛选,无法获取产品。提交了case后,也收到了回复,但到现在已经半个月了,还是无法使用。Case #: 21795944

54 条消息(共 61 条)

您好!我已向教育支持团队跟进,敦促他们尽快解决您的问题,感谢您的耐心等待!





Lynn Zhang
Community Manager


55 条消息(共 61 条)

case no:22188297

56 条消息(共 61 条)

@5680591 您好!我已经帮您向教育支持团队跟进,目前他们要处理的case比较多,感谢您的理解和耐心等待!





Lynn Zhang
Community Manager


57 条消息(共 61 条)
554181296
回复: Anonymous

你好,我收到邮件显示已获得一年的教育访问权限,但是下载软件一直出现Your educational eligibility to access Autodesk products is currently undergoing standard export screening.

58 条消息(共 61 条)

你好,我收到邮件显示已获得一年的教育访问权限,但是下载软件一直出现Your educational eligibility to access Autodesk products is currently undergoing standard export screening.

59 条消息(共 61 条)

您好!针对这个问题请参考官方说明:https://www.autodesk.com.cn/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/CHS/Export-Comp...

 





Lynn Zhang
Community Manager


60 条消息(共 61 条)
2023509
回复: Anonymous

您的 Autodesk 产品教育访问权限资格当前正在进行标准输出筛选?请问多久能获取资格呢?

找不到想要的内容?向社区提问或分享您的知识。

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