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主页面一直显示您使用 Autodesk 产品的资格正在进行标准输出筛选,无法获取产品

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1 条消息(共 61 条)
Anonymous
15387 次查看, 60 条回复

主页面一直显示您使用 Autodesk 产品的资格正在进行标准输出筛选,无法获取产品

请问为什么我的教育资格认证已经通过了,也收到邮件了,但是在主页面一直显示您使用 Autodesk 产品的资格正在进行标准输出筛选,无法获取产品,怎么解决?

60 条回复60
21 条消息(共 61 条)
zx1
Explorer
回复: lynn_zhang

回复并且交谈过好几次了,他说今天帮我创建了一个请求,让export compliance team审查我的资格。
22 条消息(共 61 条)

您是什么时候提交case的呢?

 





Lynn Zhang
Community Manager


23 条消息(共 61 条)
zx1
Explorer
回复: lynn_zhang

第一次提交是2月16号
24 条消息(共 61 条)

您好,我在2月26号提交了case,case号为20166505,到现在还没有解决,能否麻烦跟进一下,谢谢!
25 条消息(共 61 条)

您好!请问您提交case后有没有收到教育支持团队的邮件联系?有没有给您任何建议去尝试?





Lynn Zhang
Community Manager


26 条消息(共 61 条)

抱歉这么迟回复您,我在3月6号收到了教育支持团队的邮件让我回复一些信息,我回复后到现在为止没有再收到任何消息,我的课程现在十分需要软件,请帮我联系一下相关人员?
27 条消息(共 61 条)

在等待期间您是否再次尝试过登录帐号?请打开 https://manage.autodesk.com/cep/#products-services/all
用您的学生帐号登录,看看页面列表里的产品授权是否含有您使用的软件的教育版授权,以及状态是否正常。





Lynn Zhang
Community Manager


28 条消息(共 61 条)

我几乎每天都会查看一次,到目前为止,依然没有收到教育版授权
29 条消息(共 61 条)

这样的情况您需要联系我们的教育版客户支持部门。请点击页面右下角的问号访问支持团队的虚拟助手:https://www.autodesk.com.cn/education/support





Lynn Zhang
Community Manager


30 条消息(共 61 条)
scp__
回复: lynn_zhang

我有同样的问题,case编号为20205479,他回复让我提供细节,但没说提交到哪里,也没给链接
31 条消息(共 61 条)
lynn_zhang
回复: scp__

您可以直接回复邮件提供详细信息。





Lynn Zhang
Community Manager


32 条消息(共 61 条)
1350005014
回复: Anonymous

我也是这种情况,请问如何解决?

33 条消息(共 61 条)

您好!这样的情况您需要联系我们的教育版客户支持部门,提交一个support case。请点击页面右下角的问号访问支持团队的虚拟助手:https://www.autodesk.com.cn/education/support





Lynn Zhang
Community Manager


34 条消息(共 61 条)

先现在试用版来做作业。30天可以用。

 

然后到这里,看看你哪里出了问题。

https://www.autodesk.com.cn/education/support 

 

WeTanks_0-1679288876877.png

 

We.Tanks

EESignature

A couple of Fusion improvement ideas that could your vote/support:
図面一括印刷

35 条消息(共 61 条)
MFSH
回复: lynn_zhang

您好,我也是遇到相同问题,辛苦啦。 案例编号 20340359

36 条消息(共 61 条)
lynn_zhang
回复: MFSH

好的,我们的教育支持团队会通过邮件联系您,请耐心等待!





Lynn Zhang
Community Manager


37 条消息(共 61 条)
wuj97G89
回复: Anonymous

一样的问题 CaseNo:20431190

38 条消息(共 61 条)
WeTanks
回复: wuj97G89

这个帖子可以置顶了。。。

We.Tanks

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図面一括印刷

39 条消息(共 61 条)

您好!请问您是什么时候提交的case?我会帮您跟进。





Lynn Zhang
Community Manager


40 条消息(共 61 条)

我们系统显示教育团队已经回复您的case要求您提供一些信息,请您回复邮件,他们会尽快帮助您解决问题。

 





Lynn Zhang
Community Manager


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