社区
社区公告 / 综合讨论
取消
显示结果 
显示  仅  | 搜索替代 
您的意思是: 

主页面一直显示您使用 Autodesk 产品的资格正在进行标准输出筛选,无法获取产品

60 条回复60
已解决
回复
1 条消息(共 61 条)
Anonymous
15388 次查看, 60 条回复

主页面一直显示您使用 Autodesk 产品的资格正在进行标准输出筛选,无法获取产品

请问为什么我的教育资格认证已经通过了,也收到邮件了,但是在主页面一直显示您使用 Autodesk 产品的资格正在进行标准输出筛选,无法获取产品,怎么解决?

60 条回复60
2 条消息(共 61 条)
Anonymous
回复: Anonymous

3 条消息(共 61 条)
leowarren34
回复: Anonymous

Hi @Anonymous,

From the translation, I get: 'The main page keeps showing that your eligibility to use Autodesk products is being filtered by the standard output, and you cannot get the products
Why my education qualification has passed and I have received the email, but the main page keeps showing that your qualification for using Autodesk products is being filtered by the standard output, and I cannot get the products, how can I solve it?'

 

From this, it looks like you're going through Export Screening which is a separate process to educational access, most of the time will just clear on its own but you can reach out to support to chase it up if it doesn't clear in 48 hours. https://knowledge.autodesk.com/contact-support 

Leo Warren
Autodesk Student Ambassador Diamond
Please accept as solution and give likes if applicable.
4 条消息(共 61 条)
Anonymous
回复: leowarren34

This problem is still not solved
5 条消息(共 61 条)
leowarren34
回复: Anonymous

As I said earlier it can take up to 48 hours.

How long had it been when you created this topic?

Leo Warren
Autodesk Student Ambassador Diamond
Please accept as solution and give likes if applicable.
6 条消息(共 61 条)
lynn_zhang
回复: Anonymous

您好!
如果您已经获得教育版的授权但仍然无法激活软件,您需要联系我们的教育版客户支持,他们会在后台给您解决:https://www.autodesk.com.cn/education/support/edu-contact-us-form

 





Lynn Zhang
Community Manager


7 条消息(共 61 条)
naodijustin
回复: Anonymous

你好,请问您的问题解决了吗,我也遇到了同样的问题, 谢谢。

标记 (1)
8 条消息(共 61 条)
wanhuan
回复: Anonymous

一个普遍存在的问题?希望可以解决,或者你们直接关掉教育版,免得大家折腾:笑眼笑脸:

9 条消息(共 61 条)
zx1
Explorer
回复: lynn_zhang

我也有这个情况,邮件和网页都提示我有资格,但是一直标准输出筛选。此外我也填了邮件发给了管理员,但是4个工作日过去了也没有回复,请问我是否还能使用正版软件?

10 条消息(共 61 条)
lynn_zhang
回复: zx1

您好!请问您发邮件后收到的case号码是多少?我可以帮您跟进一下。





Lynn Zhang
Community Manager


11 条消息(共 61 条)
zx1
Explorer
回复: lynn_zhang

应该是:20130061
12 条消息(共 61 条)
lynn_zhang
回复: zx1

好的,已经与我们的教育支持团队跟进,会尽快处理您的case,感谢您的耐心等待!





Lynn Zhang
Community Manager


13 条消息(共 61 条)
wenyongning
回复: Anonymous

你好,我想是你们的页面流程有问题,当没有资格时,根本没有跳转到确认资格,上传资料这个流程上。希望能够改进。

14 条消息(共 61 条)

你好,我想是你们的页面流程有问题,当没有资格时,根本没有跳转到确认资格,上传资料这个流程上。希望能够改进。其他地方也没有进入资格确认的链接。你们可以请测试人员试试你们的网站上的流程。
15 条消息(共 61 条)

好的,感谢您的意见反馈!





Lynn Zhang
Community Manager


16 条消息(共 61 条)
zx1
Explorer
回复: lynn_zhang

已经大半个月过去了,管理员还是没有解决我主页面一直显示您使用 Autodesk 产品的资格正在进行标准输出筛选,无法获取产品的问题。并且我依然没有资格以学生身份使用CAD啊
17 条消息(共 61 条)

麻烦也帮我跟进一下吧,我也遇到了相同的问题 CASE:20182133
18 条消息(共 61 条)
lynn_zhang
回复: zx1

您好,抱歉我们社区这边是没有权限查看您的帐户和case,所以无法帮您解决问题。我们的教育支持团队已经邮件联系过您,请问您回复过了吗?





Lynn Zhang
Community Manager


19 条消息(共 61 条)

您好!已经帮您向教育支持团队跟进,请耐心等待,谢谢!





Lynn Zhang
Community Manager


20 条消息(共 61 条)

我并没有收到你们教育团队的邮件,因为作业要用到软件,那我应该怎么办呢?

找不到想要的内容?向社区提问或分享您的知识。

到论坛发帖  

”