大家好！
我们在社区论坛中汇总了有关教育计划和教育许可方案的常见问题解答。我们会及时更新，因此以下内容可能会定期修改，以反映 Autodesk 教育计划中的任何更改。
问题1：谁符合教育版许可方案的条件?
解答：
符合条件的学生和教师是指满足最低年龄要求并且已在合格教育机构注册、受雇于合格教育机构或是合格教育机构的承包商的学生和教师。合格教育机构是指已获得授权政府机构认证且以教导在册学生为主要目的的教育机构。合格教育机构包括认证的初中、高中和高等教育机构。 有关详细信息，参见教育许可方案的资格。
问题2：我如何获取教育版授权许可？
解答：
操作步骤请参考以下页面：
问题3：证明资格需要提供哪些文件？
解答：
您需要提交证明文件来证明资格。此证明文件必须包括：
- 全名（必须与学校在册名单中所示的姓名一致）
- 教育机构的全名
- 当前学期内的日期
下面是一些适当的证明文件示例，假定它们包含以上信息：
有关详细信息，参见：确认学生和教师的资格
问题4：验证资格需要多长时间？
解答：
- 如果您的学校尚未列为合格教育机构，可能需要七天或更长时间验证它。
- 如果您必须上传证明文件，可能需要几天时间确认您的资格。
重要信息：在确认您的资格之前，您无法访问通过教育许可方案提供的软件。请务必尽早开始确认您的资格，以确保在课程开始时您拥有访问权限。
在确认资格期间，如果您迫切需要使用 Autodesk 软件，可以下载 30 天免费试用版。
问题5：我的学校尚未列为合格教育机构，我该如何将它添加至列表？
解答：
如果您的学校不在列表中，请单击“找不到自己的学校？”并填写表格申请添加学校。这种情况可能需要七天或更长时间进行验证。验证成功后，您的学校将被添加到合格教育机构的列表中。请于7天后访问并登录Autodesk 教育社区，查看您的学校是否已被添加至列表中。
问题6：我已经在几天前申请了资格验证，但还没有收到 Autodesk 的回音，请问我可以联系谁来查询我的申请状态？
解答：
请联系教育支持（参见问题17），他们会帮您在系统里查询您的申请状态。
问题7：我已提交了有效的证明文件，但我的申请被拒绝了，我该怎么办？
解答：
再次确认您的申请包含了以下证明文件：
- 全名（必须与学校在册名单中所示的姓名一致）
- 教育机构的全名
- 当前学期内的日期
如果您符合条件并提交了有效的支持文件，但多次被拒绝或超过最大申请数量，请联系我们的教育支持。
问题8：当我在申请表上填写必填信息，点击【确认】按钮时，我看到错误信息：“很抱歉时间延迟，验证系统目前遇到问题，我们正在努力解决，请稍后重试。”因此无法完成申请。我应该怎么办？
解答：
该消息显示“身份验证系统存在问题”，但教育支持团队已报告该错误消息是由您尝试申请的 Autodesk 帐户引起的（截至 2023 年 1 月）。
如果几天后您仍然看到相同的消息，请尝试以下方法：
- 如果您使用Safari，请换一个浏览器试试。
- 在除了Safari以外、不保存浏览历史记录或 cookie 的浏览器中使用隐身模式。
- 如果以上都没有帮助，请按照问题17的回答里的方式联系我们的教育支持。
问题9：我可以使用教育版许可多长时间？
解答：
Autodesk 教育许可方案有效期一年，当您访问教育版产品页面并登录您的帐户时，到期日期会显示在页面顶部。
问题10：我的许可即将到期，我该如何续展？
解答：
在您的许可即将到期时，您将收到有关续展的产品内通知或电子邮件通知。在教育版产品页面上登录您的帐户，然后单击“立即续展”。
您必须再次完成资格验证流程才能续展您的许可，请预留充裕的时间提前完成续展手续。
许可到期后也可以续展。在“获取产品”页面上，登录您的帐户，并单击顶部通知横幅中的“续展访问权限”以完成更新。
问题11：我已经续展了我的许可，但是当我打开软件时，我看到这个消息：“我的教育许可已过期”。我应该怎么办？
解答：
要重新激活许可，您必须单击“获取产品”按钮一次，即使该产品已安装在您的电脑上。
请在“获取产品”页面上单击每个产品底部的“获取产品”按钮，并下载该软件的安装程序。您不需要重新安装。
问题12：我可以使用教育许可访问旧版本的 Autodesk 产品吗？
解答：
教育许可（某些产品除外）允许您访问当前最新版本和最多三个先前的版本。请从“获取产品”页面下载每个版本。
问题13：我可以将我的教育许可用于商业用途吗？
解答：
通过教育许可方案访问的软件和服务只能用于与学习、培训和研究直接相关的用途。它们不可用于商业、职业或任何其他以营利为目的的用途。
商业用途也包括：
- 实习
- 用于赚取货币的视频播放媒体、附属机构等
问题14：我可以将使用教育许可创作的作品作为工作申请的一部分添加到我的简历或作品集中吗？
解答：
为了在求职过程中表现出在以前的课程中获得的技能，您可以将使用教育许可创建的作品包含在作品集中。但是，教育许可不能用于商业活动，例如实习期间的工作。
问题15：我可以将我作为学生使用教育许可创建的作品用于以后的商业用途吗？
解答：
通过教育许可方案访问的软件和服务只能用于与学习、培训和研究直接相关的用途。它们不可用于商业、职业或任何其他以营利为目的的用途。
如果您想将学生时创作的作品用于商业用途，则需要使用Autodesk产品的固定期限许可重新创作。
问题 16：教育许可有哪些许可类型？
解答：
有三种类型的教育许可供选择：
- 教育版单（人）用户许可 – 也可作为125个用户的班级许可使用
- 教育版多座席单机许可
- 教育版网络许可
想了解更多信息，请查看我们的支持页面。
问题17：我目前拥有教育版单（人）用户许可，我可以转换为教育版网络许可吗？
解答：
学生只能使用单（人）用户许可，IT管理员只能使用机构许可（多座席单机和网络许可）。
教育工作者可以选择是否希望访问单（人）用户许可证，作为他们可以分配给学生的125个用户的班级许可，或者访问机构许可。如果教育工作者希望在单（人）用户许可和机构许可之间进行更改，请联系教育支持部门。
问题18：我可以从教育版网络许可转换为教育版多座席单机许可吗？反之亦可吗？
解答：
是的，如果您已经可以访问网络许可，那么您也可以访问多座席单机许可（反之亦然）。
如果您希望更改为上述任一种许可方式，请访问教育版产品页面，点击您想要获得许可的产品选项卡。从菜单中选择相应的许可，进行许可注册和激活。参考以下文档：
问题19：我没有看到教育版网络许可或教育版多座席单机许可的选项。我如何获得这些许可？
解答：
请确保您使用的是选择了IT管理员或教育工作者的角色，并选择了机构许可选项的帐户。学生帐户和使用班级许可的教育工作者无法访问这些许可类型。
问题20：是否有网页可以找到有关 Autodesk 教育计划的常见问题解答？
解答：
有关教育计划的常见问题可以在以下页面找到：
问题21：我无法在该主题和社区论坛中找到答案或解决方案。如何联系 Autodesk 教育支持？
解答：
如需教育支持，请访问教育支持页面，点击右下角的问号，通过虚拟助手 Autodesk Assistant 与我们取得联系：
Lynn Zhang
Community Manager
