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体験版が突然起動不能。購入したライセンスを有効にできず。アンインストール後、再インストール不能

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メッセージ1/2
Anonymous
2221 件の閲覧回数, 1 件の返信

体験版が突然起動不能。購入したライセンスを有効にできず。アンインストール後、再インストール不能

Autocad LT 2015 の体験版が、試用期限を20日以上残しているのに突然起動できなくなりました。

起動しようとすると、一瞬 Autocad LT の画面が表示されるものの、

試用版のダイアログが表示されることなくすぐに落ちてしまいます。

その後、注文していたデスクトップサブスクリプションのライセンスが送付されて来ましたが、

体験版からデスクトップサブスクリプションを有効にできないので、一度Autocad LT 2015と関連アプリ全てをアンインストールし、

再インストールを試みたところ、

画像のダイアログが表示されて再インストールもできません。

 

どうすればよいでしょう?

 

1件の返信1
メッセージ2/2
o.motoyama
次のアカウントへの返信: Anonymous

cqn13112さん、こんにちは

オートデスクコミュニティのご利用ありがとうございます。

今回のインストール時のエラーについては次のQA-8048が該当するかと思います。

http://tech.autodesk.jp/faq/faq/adsk_result_dd.asp?QA_ID=8048


また、上記QA-8048の内容とともに、次のファイル等がある場合はそれらも再インストールの前に削除しておくことをお勧めします。

C:\ProgramData\Autodesk\ADUT フォルダ内のすべてのデータ

C:\Users\<ログインユーザ名>\AppData\Roaming\Autodesk\ADUT フォルダ内のすべてのデータ

C:\ProgramData\FLEXnetフォルダ内の次のファイル

 adskflex_********_ .data

 adskflex_********_tsf.data_backup.001

  adskflex_*******_event.log

C:\ProgramData\Autodesk\Adlm\CascadeInfo.cas

フォルダなどが表示されない場合は次のリンク先をご参照下さい。

[参考情報]
Windows の隠しファイルや隠しフォルダーを表示する方法
http://support.microsoft.com/kb/2453311/ja

 

再インストールが完了した後に起動時に何かエラーが発生する場合は、次の投稿をご参考にしてみてください。
http://forums.autodesk.com/t5/insutoreshontoraisensu/otodesuku-ji-shu-qing-bao-desukutoppusabusukuri...


Osamu Motoyama
Technical Support Specialist

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