アクセスの有効期限切れまたはライセンス エラーで学生向け製品を利用できない

[haduki2002]

先日学生版のライセンスに更新し、AutoCAD 2024をインストールしましたが、AutoCAD 2024を開くとアクセスの有効期限切れという画面になり、その通りにライセンス更新のサイトに移動してサインインすると1年間ライセンスが有効となりましたという画面が出てきます。またAutoCAD 2024に戻るとライセンス管理が機能していないか正しくインストールされていないので終了しますという画面になります。解決済み: 学生ライセンスを更新しても製品を利用することができない - Autodesk Community - International Forumsこちらの問題ととても似ているのでサポートセンターに問い合わせたいのですが、ライブチャット対応者がいないため、問い合わせすることができません。非常に困っています。どうすればよいでしょうか。

[WeTanks]

一度アンインストールして、再インストールしてみたらどうでしょうか。

インストール手順について、以下の内容ご確認ください。

また、

ちょっと時間経って、自然的に解決するとの気もします。

[de8kp326 · Accepted solution]

上記事象に関して、自分も似た事象が発生し、大分困っていたのですが、解決したため内容を記載いたします。

（自分の場合は、新規ダウンロードでしたが、、、）

解決方法としては、英語版の教育コミュニティから、Autocadをダウンロードすることで解決しました。

https://www.autodesk.com/education/edu-software/overview?sorting=featured&filters=individual

原因は、アカウントの製品とサービスの所に製品が割り当てられていないことでした。

（↓英語版ダウンロード前には表示なし。日本語版からFusionをダウンロードした所、すぐに割り当てられた。）

日本語版からダウンロードすると、なぜか製品が購入されたことにならない事象が発生していますが、英語版からダウンロードすると正常に割り当てられたため、日本語版ダウンロード時のバグだと思われます。

（自分の場合、日本語版のアンインストールは不要でした。）

ダウンロード後は最初は英語版で起動され正常に動作しましたが、日本語版で起動したかったため、再度日本語版のアプリをスタートプログラムから起動した所、エラーが解消しました。

[mari.shimode · Accepted solution]

@haduki2002 さん、こんにちは。コミュニティのご利用ありがとうございます。

弊社内のエデュケーション担当チームに確認したところ、日本語版エデュケーション コミュニティの場合は、AutoCAD Plus と書かれたカードをクリック、または de8kp326 さんが返信されているように英語版エデュケーション コミュニティからダウンロードすることができます。

日本語版の AutoCAD カードからは正しくダウンロードできないようですので、現在担当チームが修正作業を行っております。ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。

同じような状況の方が解決策をみつけやすいように、de8kp326 さんの返信とこの返信を解決策として承認します。