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Fehlende Familien/ Einstellungen

6 ANTWORTEN 6
GELÖST
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Nachricht 1 von 7
Benjamin933
538 Aufrufe, 6 Antworten

Fehlende Familien/ Einstellungen

Hallo ,

 

Ich habe ein  Problem mit Revit, und zwar sind bei mir nun plötzlich bei den Projektinformationen plötzlich einige Einstellungen weg .

 

Ich kann zb den Export nicht mehr auf Detailiert und so umstellen .

 

Eben so kann ich auch keine Heizkörper Hersteller laden , dieser ordner ist einfach leer. Also die Familie.

 

Wenn ich die Heizkörper von Solarcomputer importieren will meldet Revit sich jedes mal das keine Heizkörper vorhanden wären bzw eine Familie geladen werden muss, was aber so nicht funktioniert.

 

Ich bitte um Hilfe ! :c

6 ANTWORTEN 6
Nachricht 2 von 7
Zsolt.Varga
als Antwort auf: Benjamin933

Hallo Benjamin933,

 

Ich verstehe, Ihr Revit Produkt funktioniert seit einiger Zeit nicht mehr wie erwartet.

Um Ihnen besser helfen zu können, bräuchte ich mehr Information zu den folgenden Punkten - meine Fragen finden Sie fett gedruckt

 

  1. Ist es die Revit UI (user interface) was nicht mehr stimmt, oder ist das Verhalten bezogen auf ein bestimmtes Projekt?

 

A) "Ich habe ein Problem mit Revit, und zwar sind bei mir nun plötzlich bei den Projektinformationen plötzlich einige Einstellungen weg"

  1. Finden Sie die Einstellungen bzw. die Parameter unter Projektinformation nicht, oder sind Optionen nur ausgegraut?
  2. Können Sie bitte hierfür ein Screenshot hochladen, was erklärt, was Sie meinen?
  3. Haben Sie vielleicht ein Projekt (einen anderen Rechner, wo es wie erwartet aussieht? - Bitte vom erwarteten Verhalten auch ein Screenshot hochladen.

B) "Ich kann zB den Export nicht mehr auf Detailiert und so umstellen."

  1. Zeigen Sie bitte diesbezüglich auch was Sie meinen (screenshot)

C) "Eben so kann ich auch keine Heizkörper Hersteller laden , dieser ordner ist einfach leer. Also die Familie."

  1. Verstehe ich es richtig, dass an Ihrem Rechner der Ordner "C:\ProgramData\Autodesk\RVT 2017\Libraries\Germany\TGA Heizung\Verbraucher\Heizkörper" leer ist?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und verbleibe,

 

Mit freundlichen Grüßen

 

 



Zsolt Varga
Technical Support Specialist
Autodesk, Inc.

Revit Ideas | Screencast | Revit Help | AKN

Nachricht 3 von 7
Tarek_K
als Antwort auf: Zsolt.Varga

Hallo @Benjamin933,

 

hast du vielleicht noch ein paar Antworten auf die Fragen von Zsolt, damit man dir helfen kann? Ansonsten kannst du uns gerne auch ein Update geben, damit man weiß was bei dir nun der Stand der Dinge ist und wie man eventuell noch helfen kann. 🙂

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Tarek Khodr
Community Manager

Nachricht 4 von 7
Benjamin933
als Antwort auf: Tarek_K

Guten Morgen .

Also mein Momentanes Problem ist Punkt C.
Ich kann keine Hersteller der Heizkörper laden , wenn ich von Solarcomputer die berechneten Heizkörper reinladen möchte, sagt mir Revit das keine Heizkörper Familien geladen sind, ich kann diese aber auch nicht laden , da der Ordner leer ist.

Mit freundlichen Grüßen

Benjamin Richter
Nachricht 5 von 7
bjoern_teutriene
als Antwort auf: Benjamin933

Hallo Benjamin,

wenn du die Familien nicht über Revit direkt sondern über das Plug-In von Solarcomputer rein lädst, denke ich kann dir der Support von Solarcomputer am ehesten weiter helfen.

 

Good luck!

 

Gruß Björn

Beste Grüße
Björn

Senior BiM Consultant bei
www.bimotion.de



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Nachricht 6 von 7
Zsolt.Varga
als Antwort auf: bjoern_teutriene

Hallo, 

 

Basierend auf unsere Fernzugriffssitzung mit Herrn Richter, braucht der Fall weitere Klärung mit dem Support vom Aufsatz SolarComputer.

Wir haben uns geeinigt, dass Benjamin da nachfragt. 

 

@ Hallo Herr Richter, 

Lassen Sie die Community wissen, wenn Sie eine Lösung mit SolarComputer gefunden haben und markieren Sie Ihr Post als akzeptierte Lösung. 

Dies hilft anderen Anwendern mit der gleichen Frage schneller eine Lösung zu finden.

 

Mit freundlichen Grüßen

 



Zsolt Varga
Technical Support Specialist
Autodesk, Inc.

Revit Ideas | Screencast | Revit Help | AKN

Nachricht 7 von 7
Tarek_K
als Antwort auf: Zsolt.Varga

Hallo @Benjamin933,

 

na, wie ist der Stand der Dinge bei dir? Konnte dir SolarComputer schon weiterhelfen? Wenn du hier etwas gehört hast, teile es uns doch bitte mit. Andere Anwender, die hier mitlesen, interessieren sich sicherlich auch dafür. 🙂

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Tarek Khodr
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