PowerInspect 2019 auf erweitertem Bildschirm

[Anonymous]

Hallo,

ich habe PowerInspect Premium 2019

Version: 2019.0.2.0140401805

auf einem Windows 10 Pro 64bit (1803) - Laptop im Einsatz.

Seit dem letzten Windows 10 Update funktioniert die CAD-Ansicht auf dem erweitertem Bildschirm nicht. Auf dem Laptop funktioniert alles einwandfrei, lediglich wenn man das Fenster auf den erweiterten Bildschirm zieht, tut sich nichts

Weiß jemand Rat?

Gruß

Christian

[frithjof.mittl]

Hallo Christian,

ich bin Frithjof und helfe im Autodesk-Supportteam unseren Kunden bei Fragen zu den ehemaligen Delcam-Produkten, also eben auch bei Fragen zu PowerINSPECT.

Zu Deiner Frage:

- zunächst würde ich PowerINSPECT 2019 aktualisieren. Seit PI 2019.0.2 sind mittlerweile 3 weitere Updates erschienen, die sich am besten über die Autodesk Desktop App 'von unten nach oben' (Klick auf 'Alle Updates anzeigen') installieren lassen.

- welche Grafikkarte ist in Deinem Laptop verbaut? Wir empfehlen schon immer nVidia Quadro-Grafikkarten. Unabhängig davon würde ich zusätzlich den Grafiktreiber aktualisieren.

Bitte lass' mich wissen, ob die oben genannten Maßnahmen weiterhelfen.

Viele Grüße

Frithjof

[Anonymous]

Hallo Frithjof,

verbaut ist eine nVidia Quadro P4000 und den Treiber habe ich schon aktualisiert auf die 412.16.

Unter Updates finde ich nur die Manufacturing Post Processor Utilities 2019.0.1 und .2 Hot Fix. Vermutlich weil wir kein Abo mehr haben.

Gruß

Christian

[frithjof.mittl]

Hallo Christian,

bitte kontaktieren Sie mich über die bekannte Delcam Service-Nummer.

Gruß    Frithjof

[Tarek_K]

Hallo @Anonymous ,

konnte dir letztendlich Frithjof noch helfen und deine Frage via direktem Kontakt beantworten? Wenn ja, dann sei doch so gut und lass uns hier in der Community auch noch wissen, was die Lösung war. Das interessiert sicherlich auch andere mitlesenden Anwender kannst.

Dann kannst du gerne auch bei der Lösung auf den Button "Als Lösung akzeptieren" klicken, dann profitieren auch andere Anwender von der Information. Wenn nicht, dann gib uns doch bitte ein Update, damit man weiß was bei dir nun der Stand der Dinge ist und wie man eventuell noch helfen kann.

[Anonymous]

Hallo,

nein, bisher haben wir noch keine Lösung gefunden. Ein Update auf 2019.1.1 hat keine Veränderung gebracht.

Sobald wir eine Lösung haben melde ich mich.

Gruß

Christian

[Anonymous · Accepted solution]

Hallo,

trotz aller Bemühung, werden wir mit dem Phänomen leben und PowerInspect nicht auf dem erweitern Bildschirm nutzen. Ein Ansatz war noch eine komplette Neuinstallation, die uns im Moment jedoch leider zu aufwendig ist.

Trotzdem vielen Dank für die Unterstützung

Christian

[michele.mk]

Hallo @Anonymous,

vielen lieben Dank für deine Rückmeldung. Ich habe deinen letzten Beitrag als Lösung markiert, damit Suchende keine Zeit beim Suchen auf eine Antwort verlieren. 

Falls eine Neuinstallation in dem Fall funktioniert, sei so lieb und lass es uns wissen, dann kann ich die Markierung aufheben und neu setzen. 

Ich wünsche dir trotz allem viel Spaß mit PowerInspect.

Gruß,

Michèle