FeatureCam / Autodesk Manufacturing Data Exchange Utility 2018.0.1 Security Fix

[Anonymous]

Hallo
Dieses update wird nicht installiert.
Mehrmals Aktualisieren durchgeführt.
Download, aktualisiert, danach erneut als Update in der App angezeigt.
siehe Screenshot

Mit freundlichen Grüßen
Mathias Beyer

Wartungsvertrag ist vorhanden

[Anonymous]

Gerade wieder neue Updates über die App installiert.

Funktionierte alles bis auf das besagte Fix 

Nun schaut es so aus.

siehe Screenshots unten

Da scheint ein Bug in der App zu sein.

Oder hat jemand eine Lösung für mich?

Mit freundlichen Grüßen

Mathias Beyer

[Anonymous]

Unter Zuverlässigkeitsverlauf wird auch nichts angezeigt.

Siehe Screenshot unten.

PC wurde auch schon mal neu gestartet, daran kann es nicht liegen.

bisher hatte ich mit der Autodesk App keine Bugs.

passte immer alles.

für die Updates ist hoch angegeben.

Mit freundlichen Grüßen

Mathias Beyer

[Anonymous]

Am PC an sich kann es auch nicht liegen, 

da ich auf Arbeit ein PC habe und zu Hause ein Laptop.

Auf beiden unterschiedlichen Geräten ist das selbe Verhalten zu beobachten.

Was ist die Ursache ?

Wie ist die Lösung ?

Welche Infos könnte ich noch bereit stellen?

Mit freundlichen Grüßen

Mathias Beyer

[Anonymous]

Habe das Fix direkt download und installiert, 

kommt diese Meldung.

siehe Screenshot unten

Also ist das Update bereits installiert.

Mit freundlichen Grüßen

Mathias Beyer

[m_ohm]

Hallo lieber Leidensgenosse,

ich habe mit genau der selben Vorgehensweise versucht den Security Fix zu installieren und bin kläglich gescheitert. Ich habe dazu einen Thread im englischen Forum eröffnet, warte aber immernoch auf eine Antwort.

[Anonymous]

Schön zu hören, das man nicht alleine da steht und meine Wege andere auch versuchen.

Die meisten User updaten sowieso immer erst 1 Jahr im Versatz. 

Ich denke es liegt daran ( Vermutung von mir ),  das selbe Fix war auch für die Version 2019 verfügbar,

nun, man klickt sich einfach in der Autodesk - App durch die Updates und wenn man die Reihenfolge nicht einhält passiert das vielleicht.

Im Account habe ich auch versucht das Update auszublenden, funktioniert auch nicht.

[gosmann.andreas]

habe das gleiche Problem

habe das installierte fix auch schonmal gelöscht aber brachte auch keine Lösung.

[Anonymous]

Im englischen Forum habe ich dein Post gelesen.

Hast du eine Lösung, m.ohm ?

Gibt es inzwischen eine Lösung ?

[Anonymous]

Hier noch der Link zu dem Forum Post

https://forums.autodesk.com/t5/powermill-forum/autodesk-powermill-2018-0-1-2019-0-1-and-2020-0-1-sec...

Da tut sich aber auch nichts

[Anonymous]

Hallo.

In meinem erstellten Supportfall habe ich Infos bekommen.

Es wurde registriert und erkannt. Sie bitten um Zeit.

[m_ohm]

Guten Morgen,

nein leider gab es ausser den Hinweis mein Rechner neu zu starten (ernsthaft!!!) keine weiteren Lösungsansätze.

Es gab schonmal den Hinweis, dass man die Installationsreihenfolge nach dem Releasedatum richten soll, aber das finde ich nicht sehr nutzerfreundlich.

[michele.mk]

Hallo @Anonymous und @m_ohm,

das tut mir leid zu hören, dass das Installieren der Hotfixes nicht funktioniert. Es scheint, das Team arbeitet bereits an eine Lösung. 

Ich bin zwar kein Produktexperte, möchte aber helfen wo ich kann. Daher wüsste ich gern, ob ihr auch - wie von meinem Kollegen im englischsprachigen Forum vorgeschlagen - bereits versucht habt die Hotfixes über euer Autodesk Konto anstatt über die App herunterzuladen? 

Ein möglicher Workaround kann sein, die Firewall zu deaktivieren. Außerdem sollte sichergestellt werden. dass man über alle Administratorenrechte verfügt um Updates auf dem Computer vorzunehmen. Ist das der Fall? 

Die Reihenfolge der Updates ist auch wichtig. Sind alle Fixes bereits installiert? 

Hier gab es ein ähnliches Thema:

Update kann nicht installiert werden

Der User hat es gelöst indem er das Produkt nochmal neu installiert hat.  

Ich hoffe es ist etwas hilfreich und freue mich auf eure Antwort. 

Viele Grüße,

 Michèle 

[Anonymous]

Erst einmal danke für ihre Nachfrage.

Ihre Vorschläge haben wir alle durch.

Administrator - Rechte ist ja logisch
Hinweis: steht hier im Post beschrieben

Der Bug besteht weiterhin.

Von meinem erstellten Support-Fall habe ich zwar den Hinweis -benötigen Zeit- 

Lösung ist noch nicht vorhanden.

Ihr bereit gestellter Link beinhaltet in dem Forum keine Lösung dafür.

Ich warte und hoffe weiterhin auf eine Lösung

[udo.huebner]

Ist das denn jetzt ein reines Anzeigeproblem in der Autodesk Desktop App?

Ist denn der Hotfix und das anschließende Update 2018.1 für das Manufacturing Exchange Utility tatsächlich bereits installiert?

Das Manufacturing Exchange Utility ist üblicherweise im Ordner 

C:\Program Files\Autodesk\Manufacturing Data Exchange Utility 201x installiert

Prüfen Sie doch im Unterordner

C:\Program Files\Autodesk\Manufacturing Data Exchange Utility 201x\sys\exec64\sdx.exe

welche "Produkt Version"  unter Eigenschaften > Details bereits eingetragen/installiert ist. 

Ansonsten würde ich einmal das Utility komplett deinstallieren und dann die Komponenten nacheinander von manage.autodesk.com > Produktaktualisierungen herunterladen und dann installieren.

Hier noch ein Hinweis, wenn sich das Produkt gar nicht auf dem Rechner befindet, aber in der Registrierung veraltete Verweise nicht korrekt bei eine Deinstallion entfernt wurden.

https://knowledge.autodesk.com/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Autodesk-Desktop-App-sho...

Wenn tatsächlich der Patch fehlt, sollte diese Anleitung vielelcht hilfreich sein.

https://knowledge.autodesk.com/de/support/powermill/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/D...

[Anonymous · Accepted solution]

Meine Support - Anfrage wurde an die Entwickler weitergeleitet unter der internen Referenz: DCDOP-2670

[michele.mk]

Hallo @Anonymous,

vielen Dank für deine Rückmeldung! Das heißt, das Team arbeitet momentan an einer Lösung zu dem Problem? Hats sich der Support eventuell wieder zwischendurch bei dir zurückgemeldet?

Ich freue mich auf deine Antwort. 

Gruß,

Michèle 

[Anonymous]

Das heißt es.

Der Support hat den Fall, wie oben beschrieben ist.

Derzeit noch keine Rückmeldung bekommen.

Danke für die Nachfrage