Топ вопросов по переходу на уровень именованного пользователя:Ответы

[lena.talkhina]

Ответы на основные вопросы по вебинару, посвященному переходу на уровень именованного пользователя

Мы благодарим более 1800 пользователей, которые приняли участие в наших апрельских вебинарах и прислали без малого 900 вопросов! К сожалению, мы не успели ответить на все вопросы в прямом эфире, поэтому здесь вы сможете найти ответы на самые распространенные из них.

• Если вашего вопроса нет в списке ниже, оставьте его в комментариях. Мы обязательно на него ответим.
• Если вы пропустили вебинар, то смотрите его здесь по запросу.

1. Укажите последнюю дату продления существующего плана.
   1. Продлить программные комплексы Design Suite и Creation Suite можно было до 16 апреля 2020 г.
   2. Продлить подписку к бессрочной лицензии (однопользовательской или сетевой) можно до 6 мая 2021 г.
   3. Продление подписки с многопользовательским доступом возможно до 6 августа 2021 г.
2. Прошла половина срока действия подписки, мне нужно ждать наступления периода продления, чтобы обменять ее с доплатой?
   1. Да, обмен происходит только в период продления.
   2. При обмене подписки с многопользовательским доступом после 7 августа 2020 г. при первом продлении вы все равно получите предложение «2 за 1». Поэтому даже если вы собираетесь продлевать подписку через 2 года, у вас есть возможность обменять подписку по специальной цене при первом продлении.
3. В течение какого времени будет действовать предложение «2 за 1» при обмене подписки с многопользовательским доступом? Удвоится ли стоимость в следующем году?
   1. Нет, стоимость не удвоится. Стоимость двух новых подписок останется такой же или сопоставимой со стоимостью текущей подписки с многопользовательским доступом или к бессрочной лицензии, а затем вы получите льготную цену до 2028 г.
   2. Вплоть до 2028 г. цена со скидкой будет повышаться максимум на 5 % каждые два года. Стоимость будет увеличена 7 мая в 2021, 2023, 2025 и 2027 годах*.
4. Что делать, если срок продления наступает до 7 августа 2020 года?
   1. Продлите подписку сейчас и обменяйте ее с доплатой при первом продлении после 7 августа.
5. Что я получу после обмена? План Standard или Premium? В чем разница между ними?
   1. После обмена у вас будет план Standard. Если вы хотите получить дополнительные возможности, перейдите на план Premium, отдельно заплатив по 300 долларов США за каждую подписку. Посмотрите двухминутный видеоролик, чтобы сравнить основные возможности.
6. Что делать с временными пользователями, которым не нужна постоянная собственная подписка?
   1. Мы предлагаем два варианта, в зависимости от степени использования.
      1.      Отменяйте назначение подписок, которые больше не используются (например, по завершении работы сотрудника над проектом), и назначайте их другим пользователям. Это можно делать так часто, как требуется.
      2.      Если необходим краткосрочный доступ, приобретите месячную подписку.
   2. Что делать с общими устройствами в конференц-залах или с теми, на которых сотрудники работают посменно? Можно ли использовать общие учетные данные?
      1. Нет, общие учетные данные представляют собой небезопасный способ доступа к программному обеспечению, так как невозможно проверить личность пользователя. Это противоречит нашим Условиям использования. Кроме того, с общими учетными данными не получится применять отчеты об использовании. Вместо этого можно переназначать пользователей с любой периодичностью.
   3. В рамках текущей сетевой лицензии я меня есть доступ к пяти версиям программы: одной текущей и четырем предыдущим. Какой доступ я получу при переходе на уровень именованного пользователя?
      1. Поскольку вы меняете тип лицензии, то теперь подпадаете под действие политики поддерживаемых предыдущих версий для новой подписки. В большинстве случаев это текущая версия и три предыдущих.
   4. Что произойдет, если пользователям компании запрещено подключаться к интернету каждые 30 дней в соответствии с нормативными требованиями или по другим причинам?
      1. Если сейчас вы используете нерегулярное подключение к интернету, можно продолжать продлевать подписку к бессрочной лицензии или подписку Autodesk до тех пор, пока эти предложения продаются. Тем не менее, мы советуем обсудить этот вопрос с представителем Autodesk или авторизованным партнером.
   5. Что произойдет с бессрочной лицензией после окончания срока действия подписки, если не выполнить обмен с доплатой?
      1. Вы можете продолжать пользоваться преимуществами (поддержкой, обновлениями) до истечения срока действия договора. При следующем продлении примите предложение по обмену с доплатой (если оно все еще будет доступно) или оставьте бессрочную лицензию без дополнительных преимуществ. Если в будущем вы захотите воспользоваться этими преимуществами, вам нужно будет купить новую подписку по рекомендованной розничной цене.
   6. Как я могу перейти со своих лицензий на уровень именованного пользователя?
      1. Для этого существует два способа.
         1.      Обновление администратором всех устройств для всех пользователей
         2.      Обновление пользователями своих настольных устройств
      2. Для обоих вариантов необходимо заранее назначить программы пользователям. Во время работы инструмента пользователи могут использовать программы. После завершения обновления необходимо перезапустить программное обеспечение и войти в систему.
   7. С этой лицензией работает три или более пользователей. Что делать?
      1. Рекомендуется ознакомиться с отчетами об использовании, чтобы определить, кому из специалистов нужна отдельная подписка. Для пользователей, которые работают с программами реже, можно делать следующее:
         1.      снимать назначение и снова назначать подписку так часто, как требуется;
         2.      применять месячные подписки для временных пользователей.
      2. Если сотрудники только просматривают файлы, вместо отдельной подписки можно использовать бесплатные средства просмотра.
   8. После перехода на уровень именованного пользователя нужно будет по-прежнему запрашивать лицензию на домашнее использование?
      1. Нет, запрашивать лицензию на домашнее использование больше не нужно. Пользователи с назначенной подпиской могут устанавливать программы на трех устройствах, однако в каждый момент времени активный сеанс должен быть запущен только на одном из них. Подробнее об удаленной работе.

\n* Рекомендованная розничная цена продления подписок Standard в рамках этого предложения повысится в пределах 5 % в 2021, 2023, 2025 и 2027 годах. В 2022, 2024, 2026 и 2028 годах она не изменится.