최신 버전의 2024 오토캐드를 실행하였을때 로드중에 다음과 같은 에러가 발생하고 진행되지 않습니다

[2Fenow]

제가 지금까지 얻은 에러의 목록은 다음과 같습니다.

치명적 오류: Unhandled Access Violation Reading 0xffffffff exception at 9C1B1441h

치명적 오류: Unhandled Access Violation Reading 0xffffffff exception at C98411441h

치명적 오류: Unhandled Access Violation Reading 0xffffffff exception at 40015F8h

치명적 오류: Unhandled Access Violation Reading 0xffffffff exception at 4001441h

치명적 오류: Unhandled Access Violation writing 0x0000 exception at 4001441h

치명적 오류: Unhandled Access Violation writing 0x0000 exception at 9C1B15F8h

치명적 오류: Unhandled Access Violation writing 0x0000 exception at 6F1615F8h

전부 동일하게 캐드를 실행하고 로딩중에 에러 메세지가 발생하며 실행되지 않고 오류 보고서가 켜집니다

제가 지금까지 시도해본 해결 방법은 다음 링크에 있는 것들 입니다

https://www.autodesk.co.kr/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/KOR/Fatal-Error-...

아래 링크에 존재하는 해결책들도 실시해보았습니다

https://www.autodesk.com/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/AutoCAD-freezes-af...

다음 링크에 있는 완전 삭제 후 재설치 또한 해보았습니다

https://www.autodesk.com/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Clean-uninstall.ht...

링크에 있는것들을 전부 시도해보았으나 해결되지 않고 같은 문제가 계속해서 발생합니다.

[hyuck_jin_song]

안녕하세요, AutoCAD 포럼에 글을 남겨주셔서 감사합니다.

현재 사용중이신 Windwos OS에 대한 정보(NFO)와 이벤트 뷰어 로그(응용프로그램, 보안, 시스템)를 공유해 주실 수 있으실까요?

• 진단 및 문제 해결을 위한 시스템 정보 파일(NFO)을 얻는 방법 참고.
• 진단 및 문제 해결을 위해 Windows 이벤트 로그 얻기 참고.

그리고, Windows OS의 빌드번호 정보도 필요합니다. 

• 확인 방법 : 시작 > WINVER 입력 후, 엔터 > 나타나는 창을 스크린 샷하여 공유.

위의 내용에 대해서 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

[2Fenow]

Windows10

Microsoft Windows

버전 22H2(OS 빌드 19045.3570)

ⓒ Microsoft Corporation. All rights reserved.

[hyuck_jin_song]

안녕하세요.
공유해 주신 파일들을 확인을 해보았을 때, acad.exe 프로세스에서 ntdll.dll 오류가 있는 것을 확인 하였습니다.

해당 오류는 주로, 그래픽 카드 드라이버가 잘못 설치가 되었거나, 또는 C++ 2012, 2013, 2015, 2022 버전이 누락되었거나 손상이 되었을 경우에 주로 발생합니다.

그래서 다음과 같은 방법을 적용해 보시길 바랍니다.
1. 제어판 > 프로그램 및 기능 > Microsoft Visual C++ 2012~2022(x86, x64) 버전을 삭제를 합니다.

2. Microsoft사에서 제공하는 Microsoft Visual C++을 2008 버전부터 2022(x86, x64)를 순서대로 다운로드 및 설치 합니다.
Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지 최신 지원되는 다운로드 참고.

3. C++ 설치가 완료되었을 때, 다시 Nvidia 그래픽 카드 드라이버를 재 설치를 하십시오.

재설치 할때에는, 아래의 스크린 샷과 같이 '전체 설치로 진행'을 하시길 바랍니다.

4. 그래픽 카드 성능을 고성능으로 설정합니다. 고성능 그래픽을 사용하도록 Autodesk 소프트웨어를 구성하는 방법 참고.

제가 드린 답변이 도움이 되었으면 합니다.

확인 부탁드립니다.

[2Fenow]

알려주신 방법대로 수행했으나 오류 코드 일부만 바뀐 채 동일한 문제가 계속 발생합니다.

[hyuck_jin_song]

안녕하세요. Autodesk 기술지원팀의 송 혁진입니다.

제가 방금 메시지를 드렸는데, 확인을 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[2Fenow · Accepted solution]

방금 스스로 해결해서 전부 괜찮아졌습니다!

Ahnlab safe transaction 과 같은 한국 은행 필수 보안 프로그렘 여러개를 레지스터를 포함하여 전부 완전 삭제하였더니 오토캐드를 포함한 오토데스크 제품이 전부 정상적으로 작동하고 있습니다.

해결과 별개로 시간 내어 도와주셨어서 감사합니다.

[hyuck_jin_song]

안녕하세요, Autodesk 기술지원팀의 송 혁진입니다.

해결이 되셨다니 다행이라는 생각이 듭니다 🙂

추후에 사용하시다가 문제가 발생할 경우, 포럼 또는 Autodesk 기술지원팀에 문의 주시길 바랍니다.

오늘도 좋은 하루 되시길 바라며, 즐거운 한 주가 되시길 바랍니다.

감사합니다.