Erreur lorsque je lance l'exe d'install de Maya 2020

[arthur.munozDT9UL]

Bonjour, 
Je ne peux pas installer Maya 2020 sur mon pc.
Lorsque je lance l'exe d'installation il me met un message d'erreur :

[Window Title]
Autodesk Install

[Main Instruction]
Unable to install

[Content]
Une erreur s'est produite lors de la préparation de l'installation. Veuillez réessayer ou contacter le service d'assistance d'Autodesk.

[OK]

L'assistance d'autodesk ne fonctionne pas.
Est ce que quelqu'un a une idée ?
Cordialement,

Arthur

[Kevin_Megel]

Bonjour comment procédez vous pour l'installation ? Avez vous tenté d'aller dans votre espace personnelle pour télécharger l'exe ?

[Marc_Auv · Accepted solution]

@arthur.munozDT9UL 
Le mieux est de télécharger les archive auto extractible sur son ordinateur depuis son espace Autodesk (méthode téléchargement via navigateur, ne pas oublier de couper son bloqueur de pop up (chrome tout comme Edge en ont un par défaut, les bloqueurs de pub, font aussi office de bloqueur de pop up, donc prendre bien garde a les désactiver avant de télécharger et de rafraichir la page, puis de télécharger).
Une fois l ensemble des fichiers téléchargés, alors lancer l auto extraction, qui ensuite lancera l installation de maya.

Etre sur avant de lancer l installation d un produit Autodesk, que Windows update n ai pas de mise en jour en "stand by", ceci peux faire échouer l installation (le mieux étant donc de vérifier que Windows update soit ok, et de redémarrer sont ordinateur avant de lancer tout le processus, pour être sur que le système n attende pas un redémarrage pour une raison X ou Y (MAJ Windows, update de drivers, driver nvidia fraichement mis a jour, etc. etc. etc., pas seulement les produits Autodesk sont concerné par ce comportement, mais il est vrai au vu de l implémentation des logiciel M&E de AD, que ceux ci sont particulièrement sensible a cela...

Maintenant concernant le choix d installer maya 2020, c'est un peu bête en 2023, car a la sortie de maya 2024 (qui devrait bientôt arrivé), il ne sera plus autorisé d utilisé maya 2020...

[patrick.emin]

Bonjour @arthur.munozDT9UL 

Parmi les réponses qui vous ont été données, si une (ou plusieurs) d'entre elles apporte une solution à votre problème ou vous a permis de mieux l'analyser et le comprendre, voulez vous avoir l'amabilité de cliquer sur le bouton  APPROUVER LA SOLUTION  en bas de la réponse qui apporte une solution?
Merci de ne pas accepter comme solution le message que vous êtes en train de lire.