Inventor 2019 Fehlermeldung Lernprogramm Katalog

[edv]

Mein Problem ist das dauerhafte benutzen des Lernprogramm Kataloges.
Bei meiner ersten Anfrage konnte ich das das Problem auf Lokal angemeldeten PC´s durch eine Neuinstallation des Autodesk Guided Tutorial Plugins beheben.
Bei Domänen PC´s mit Servergespeicherten Profil ist weiterhin das Problem (auch nach Neuinstallation des Autodesk Guided Tutorial Plugins) das der Lernprogramm Katalog kurzzeitig funktioniert aber nach einiger Zeit, oder nach Neustart sowie nach Anmeldung eines neuen Benutzers nicht mehr geladen wird. (Fehlermeldungen im Anhang)

kelly.young has embedded your images for clarity.

[Xun.Zhang]

Hello @edv,
Welcome to the Autodesk Community!

Here are two articles explaining how to fix this issue. 

To Resolve Connected Design on A360 Installation and Configuration Issues 

Inventor Connected Design does not connect to A360

Short answer, you might have to go into the LWS folder and uninstall then re-install all three of these .msi files.

Hope it helps! 

Refer more from -

https://knowledge.autodesk.com/support/inventor-products/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcartic...

[edv]

Inventor wurde über "Einrichtung erstellen" von einem Server installiert, deshalb kein Ordner Autodesk auf C:

[marius.gildehaus]

Hallo @edv!

Willkommen in der Autodesk Community!

In diesem Artikel wird ein ähnlicher Fehler beschrieben.

Sonst kann ich jetzt nur raten, aber können die Domain User überhaupt diese Adresse in deinem ersten Screenshot aufrufen? 

Fehlende Rechte, nicht freigegebene Ports, Firewall etc. können natürlich auch die Ursachen sein.

Ich hoffe, dass hilft dir etwas weiter!

Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen! 

[marius.gildehaus]

Hallo @edv,

konntest du das Problem beheben bzw. hast du den Fehler gefunden?

[edv]

Tut mir leid, bin im Urlaub und konnte deshalb noch nichts probieren.
Melde mich aber sobald ich es getestet habe.

[marius.gildehaus]

Kein Problem, einen schönen Urlaub noch 

[edv]

Keinen Erfolg gehabt.

Der Lernprogrammkatalog funktioniert nur, wenn ich vor dem Starten von Inventor 2019, dass Autodesk Guided Plugin deinstalliere und neuinstalliere. Aber dann auch nur zeitlich begrenzt. Das bedeutet nach einiger Zeit verliert anscheinend der Lernprogrammkatalog die Verbindung, ebenso wie bei einem Neustart oder einer neuer Benutzeranmeldung. Vielleicht liegt es ja daran dass ich statische IP's verwende?

[marius.gildehaus]

Hallo @edv!

Ich hoffe, du hast einen schönen Urlaub gehabt 

Hmm...

Das würde heißen, alle PCs etc. haben immer die gleiche IP. Da würde ich jetzt nicht direkt das Problem drin sehen.

Dann würden ja auch alle Pfade etc. gleich bleiben.

[marius.gildehaus · Accepted solution]

Hallo @edv!

Generell sieht es stark nach einem Netzwerkproblem aus. Meist betrifft das einen Proxy-Server oder die Firewall. Ich kann dir nur raten zu gucken, ob wirklich alle Informationen, die die Lernprogramme benötigen, auch durchkommen.

[udo.huebner · Accepted solution]

Wie Marius bereits angemerkt hat, liegt hier mit großer Wahrscheinlichkeit eine Einschränkung im Netzwerk oder beim lokalen Zugriff auf Verzeichnisse vor.

Möglicherweise hilft ein Netzwerktool

wie Fiddler https://www.telerik.com/fiddler

die Ursache für das Versagen beim Aufruf des Guided Tutorial Plugins zu erklären.

Einfach parallel laufen lassen und die HTTP Anforderungen mitschneiden.