学生無償ダウンロードが利用できない[ReCap360編]

[Anonymous]

Education Communityのアカウントを作成し、ReCap360UltimateのページからDLを行おうとしましたが、

バージョンの上に「再度のご利用ありがとうございます。」と表示されバーションの部分が選択できず

DLが行えませんでした。

ほかのソフトのページでは正常にDLを行うことができました。

ReCap360Ultimateの利用は初めてであり、「再度」の憶えがありません。

同じ症状、解決策をお持ちの方いませんか、どうぞよろしくお願い致します。

[Kiyomi.M · Accepted solution]

ah13042さん

はじめまして。

すでに製品がアカウントに紐付いている可能性があります。以下でRECAP360があるかどうか、確認して下さい。

１．ダウンロードしようとしている画面でサインインしていると、画面右上にご自分のIDが表示されていると思います。

画面右上の自分のIDをクリック　＞マイアカウントを選択して下さい。

２．その後、「管理」を選択します。

３．画面左の、「全ての製品とサービス」をクリック、ダウンロードができるようになっている全ての製品が表示されます。この中に、RECAP360があると、現状のように「再度のご利用・・・・」となってしまいます。ここに製品があれば、ここからダウンロードできます。

以上、御確認下さい。

[Anonymous]

返信ありがとうございます。

上記の通りに行い、無事インストールができました。

ありがとうございました。