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ライセンスのエクスポートについて

3件の返信3
解決済み
返信
メッセージ1/4
kan402331
7053 件の閲覧回数, 3 件の返信

ライセンスのエクスポートについて

AutoCad LT2014において、ライセンスをエクスポートしようとしたところ、

 

「エクスポートできません。エクスポートしようとしているライセンスは、1つまたは複数のオートデスク製品で使用中です。ライセンスをエクスポートする前に、このライセンスを使用しているすべての製品を終了させてください。」

 

と、表示され、エクスポートできません。

しかし、使用している製品(起動中)はありません。

 

どなたか、解決方法をご教授願います。

3件の返信3
メッセージ2/4
SOTOMEA
次のアカウントへの返信: kan402331

お世話になっております。

 

製品のプロセス(acad.exeなど)が終了できていないのかもしれません。

PCを再起動後、何の製品も起動せずにライセンスのエクスポートをお試しください。

 

よろしくお願いします。



Sotome
メッセージ3/4
archi-monozukur
次のアカウントへの返信: SOTOMEA

製品のプロセス(acad.exeなど)を全て終了して、PCを再起動しましたが、同じメッセージが出ます。

メッセージ4/4
o.motoyama
次のアカウントへの返信: archi-monozukur

archi-monozukur さん
こんにちは 

CascadeInfo.casというファイルに何らかの異常が発生している場合に類似の現象が発生することがあるようです。

以下の場所にあるCascadeInfo.casファイルを削除した後で、動作の確認をお試しください。

 

<XPの場合>

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Autodesk\Adlm

 

<Vista、Windows 7の場合>

C:\ProgramData\Autodesk\Adlm


Osamu Motoyama
Technical Support Specialist

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