VAlidierungsemail

[arielle1989]

Hi Wie lange hat bei euch die Validierungsmail auf sich warten lassen? Ich warte nun seit gestern abend.... An wen wende ich mich denn da?

[TFoerst]

Im Normalfall innerhalb von ein paar Minuten.
Vielleicht im Spam Ordner schauen, oder noch einmal erneut anfordern.

Schöne Grüße
Timon Först

[arielle1989]

Das habe ich mehrfach gemacht und es passiert nichts. Das nervt mich ziemlich. Kann ja eigentlich nicht so schwer sein ^^

[TFoerst]

Über welche Seite, bzw. wo genau forderst du denn diese Email an?

[arielle1989]

Über autodesk.com/education/Freeware-sofware/all

Ich bin halt Studentin und benötige eine studentenlizenz die gratis ist. Ich habe diese Mail nun etwa 20 mal angefordert und es landet auch nichts im Spam.

Vielen dank für die mühe!

[TFoerst]

Ich nehme an das du auf "create account" gegangen bist?

Bitte füge trotzdem in deinem Emailanbieter eine Ausnahme (das diese Adresse kein Spam ist) für folgende Emailadresse:  studentcommunity@autodesk.com

Vielleicht probierst du einmal die Hilfe (siehe Screenshot) aus, da kommst du in einen Chat mit Autodesk.

Anonsten hast du alles richtig gemacht (laut diesem Supportartikel).

Natürlich könnte es auch sein, das es aktuell eine Störung gibt.

Wenn alles nichts hilft, Supportfall hier erstellen mit deinem Anliegen: https://autodesk.zendesk.com/anonymous_requests/new 

[Tarek_K]

Hallo @arielle1989 und willkommen bei uns!

Wenn dir der Tipp von @TFoerst nicht weiterhilft, kann ich auch gerne dieses Thema für dich in unser entsprechendes Education - Lizenzen Forum verschieben. 🙂 Das wäre dann auch von der Zielgruppe die passende Anlaufstelle für dein Problem und wird von @SonjaGermscheid betreut, die sich super mit Education Fragen auskennt.

[arielle1989]

hi,

ich habe keinen add blocker oder irgendwas eingestellt was verhindert das irgendwas ankommt.ich hab es ein wenig eilig diese software zu downloaden aber nichts klappt

[Alfred.NESWADBA · Accepted solution]

Hi,

downloaden kann man aber auch vom Autodesk Virtual Agent >>>click<<< oder von der deutschen Übersicht zu Testversionen >>>click<<< ... und dann halt (bis zu) 30 Tage im Testmodus laufen lassen. Wenn dann die Bestätigungen und damit auch Seriennummer vorhanden sind, kann man diese Testversion (ohne Neuinstallation) aktivieren.

- alfred -

[arielle1989]

Dankeschön.
Irgendwas hat jetzt endlich geklappt und finally kann ich es downloaden. Danke allen für eure Hilfe!!!