Probleme beim Aktivieren mit der seriennummer .

[uk-audiotechnik]

Hallo , Leider Funtioniert die Seriennummer nicht bei autodesk Inventor Professional 2017 , es kommt die ganze Zeit die Fehlermeldung :" Fehler1 " .

Gibt es irgend einen Support an den man sich wenden kann ?

Mit freundlichen Grüßen

[IStreng]

Hallo uk,

im Autodesk Account gibt es rechts oben Support zum anklicken.

Am besten einen Screenshot vom Fehler mitschicken.

Gruß Iris

[Tarek_K]

Hallo @uk-audiotechnik,

wie ist der Stand der Dinge bei dir - funktioniert es nun oder hast du Kontakt mit unserem Support der dir helfen konnte? Wäre super wenn du uns hier ein Update gibst, damit man weiß wie wir dir hier noch helfen können. 🙂

Gerne kannst du auch - sollte das Problem schon gelöst sein - die Schritte hier auch zusammenfassen die du unternommen hast. Dann danken dir sicherlich auch andere Anwender mit dem gleichen Problem. 🙂

[uk-audiotechnik]

Leider hat es nocht nicht Funtioniert, und die hilfestellung vom suppord ist recht wenig , zu wenig. Dies hir sollte ich machen :

Guten Tag Herr Marvin Wischalla,

 

 

Viele Grüße von Autodesk!

 

Falls Sie Unterstützung bei der Installation oder Aktivierung Ihrer Software benötigen, können Sie uns einen Screenshot der auf Ihrem Bildschirm angezeigten Aktivierungsmaske zukommen lassen, damit wir Ihnen beim Aktivierungsprozess behilflich sein können:

Bitte befolgen Sie hierfür folgende Schritte:

 

1.             Wählen Sie im Menü den Unterpunkt „Hilfe“ und klicken Sie auf „Über“

2.             Klicken Sie auf “Produktinformation” oben in der rechten Ecke.

3.             Klicken Sie auf das Feld „Aktivierung“.

4.             Auf dieser Seite werden Ihnen Produktname, Seriennummer und Anforderungscode angezeigt.

5.             Drücken Sie die Taste „Druck“, die rechts neben der Taste F12 zu finden ist. 

6.             Öffnen Sie ein Word Dokument.

7.             Und fügen den Druck in dieses Dokument ein. 

8.             Bitte schicken Sie uns anschließend den Screenshot als Anhang zu, damit wir Ihnen bei dem Aktivierungsvorgang behilflich sein können. 

 

Sollte es Ihnen nicht möglich sein, den Anforderungscode ausfindig zu machen, bitten wir Sie, Ihren Händler/Distributor oder Ihren Autodesk Vertragsansprechpartner zu kontaktieren. Diese sind Ihnen gerne dabei behilflich, Ihren aktuellen Anforderungscode zu lokalisieren.

 

Für weitere Informationen empfehle ich Ihnen die Links am Ende dieser email.

Vielen Dank, dass Sie sich an Autodesk gewandt haben.

Tja jetzt hab ich den Salat, ich bin schon etwas sehr entäucht.

Mit freundlichen Grüßen

[uk-audiotechnik]

Dazu , es hat nicht funtioniert .

[IStreng]

Hallo Herr Wischalla,

der Support will einen Screenshot von der Fehlermeldung, ist vielleicht ein bißchen umständlich ausgedrückt. Haben Sie beim ersten Anlauf keinen Screenshot, wie von mir empfohlen mitgeschickt?

Bei welchen Händler haben Sie den Inventor gekauft?

Mfg

I Streng