Lizenz lässt sich nicht erneuern

[windelg]

Hallo zusammen,

ich muss mein Window 7 neu aufsetzen. Beim Versuch vorab meine Lizenz für AutoCAD LT 2013 zu exportieren bekam ich eine Fehlermeldung (Fehlerreferenz: 36 - Screenshot unten). Ich hatte den Prozess vor einem Jahr schon einmal gemacht, um die Lizenz von meinem alten auf meinen neuen Rechner zu transferieren. Das hatte reibungslos geklappt.

Was kann ich tun?

VG

[ca-d.one]

Hi windelg !

Das kenn ich^^

Ist kein Problem, einfach auf den eingefügten Link klicken und das Formular ausfüllen.

Dann wird dir geholfen.

Wenn man ein paarmal hin und her exportiert hat, verweigert das Tool seine Mitarbeit^^

+Dirk+

[windelg]

Danke! Welchen Link?

[ca-d.one]

http://www.autodesk.de/adsk/servlet/item?id=18419520&siteID=403786

Sorry !

[Tarek_K]

Hallo @windelg,

hat dir der Link von @ca-d.one geholfen und kannst du nun deine Software wieder verwenden? 🙂 Ein kurzes Update wäre super - dann wissen wir, ob wir noch helfen können.

Ansonsten markiere doch bitte dprantes Beitrag als Lösung, damit auch andere Anwender davon profitieren können.

[windelg]

Hallo! Ich bin noch im Kontakt mit dem Support und melde mich, wenn wir durch sind.

Danke für die Nachfrage.

[Tarek_K]

Hallo @windelg,

klar kein Problem - wenn du was weißt oder durch bist, freue mich mich schon auf dein Update. Vielleicht ist das Problem ja nun auch schon gelöst?

Freue mich von dir zu lesen.