Installation nicht Möglich, zu wenig Speicher

[Anonymous]

Schönen guten Tag!

Ich habe folgendes Problem:

Ich soll für die Uni die Studentenversion von Audotesk nutzen & demnach auch runterladen.

Nachdem ich die 330kb große Install-datei runtergeladen und gestartet habe, meckert das Programm, es sei zu wenig Speicherplatz vorhanden.

Ein wechsel auf eine andere Platte bringt keine Hilfe...

Folgender Stand:

C: 128GB SSD mit windows drauf, davon noch 35GB frei.

😧 1TB Platte mit 700GB Frei

Gibt es irgendeine Möglichkeit, alles von der Installation nach 😧 zu verfrachten? der Button bei der Installation scheint ja keine wirkliche Hilfe zu sein.

Ich werde mir auch nicht, wie in der online Hilfe vorgeschlagen, eine größere System Platte kaufen und Aufräumen kann ich auf ihr auch nichts.

Vielen dank schonmal für Hilfe!

[Alfred.NESWADBA]

Hi,

willkommen @forums.autodesk.com!

>> die Studentenversion von Audotesk

Welche Software? Autodesk hat ja nicht nur ein Produkt 😉

Ich würde empfehlen, nicht vom Internet direkt zu installieren, denn dann gibt es keine Wahl für "wohin", der Download sowie das nachfolgende Entpacken passiert automatisiert und die Ordner sind in dem Workflow nicht wählbar.

Es gibt jedoch die Möglichkeit, dass statt direkt zu installiert die Option "Browser Download" gewählt wird ... da kann man dann abgeben, wohin die komprimierten Daten heruntergeladen werden.
Der nächste Schritt ist dann, von dem lokalen Datenbestand die Installation zu starten ... da wird dann gefragt, ich welches Verzeichnis zu entpacken ist, hier dann statt dem Vorschlag C:\Autodesk ==> D:\Autodesk angeben, damit werden auch die entpackten Daten auf 😧 gelegt und lassen C: frei.

Nach dem Entpacken startet dann der Installer ... und die Position der Programme sollte dann unbedingt C:\Programme\Autodesk bleiben, sonst handelt man sich Differenzen ein, die man später bereuen könnte.

Viel Erfolg, - alfred -

[Anonymous]

Danke für die Antwort.

Es ist "Product design suite ultimate"

Wo kann man denn die Browserinstallation wählen, ich seh da keinen Button oder so?

Wenn ich auf "get software" klicke, fragt er nach meinem system und sagt "install now"

// Edit: okok, anscheinend hat sich mein Prof nicht richtig ausgedrückt... "Autodesk inventor" soll es dann doch sein...

 Ändert das Problem nicht, aber immerhin habe ich dafür noch genug Platz

[Alfred.NESWADBA]

Hi,

>> Wenn ich auf "get software" klicke, fragt er nach meinem system und sagt "install now"

Ich sehe Deinen Bildschirm nicht und ich habe auch keinen Student Account, aber in anderen Downloadbereichen kann entweder der Button "Install now" aufgeklappt werden und umgestellt auf "Browser Download" oder es gibt einen eigenen Button für "Browser Download" in der Nähe.

Vielleicht kannst Du auch mal unter >>>manage.autodesk.com<<< nachsehen, ob es hier downloadbar ist.

- alfred -

[Anonymous]

Ok ok, inzwischen habe ich es irgendwie hingekriegt, die installation "erfolgreich" abzuschließen.

Wenn ich jetzt allerdings die Autodesk Anwendung starten will kommt nach kurzer Zeit nur

"Ein Softwareproblem hat zum unerwarteten Beenden von Autodesk Inventor geführt".

Irgendeine Idee, was dass zu bedeuten hat?

[matthias.schindler]

Hallo mtoensfe,

Könntest du uns einen Screenshot von der Fehlermeldung poten, damit könnten Wir vielleicht die Lösung "gemeinsam" herauszufinden?😃

[Alfred.NESWADBA]

Hi,

und nachdem wir gerade beim Wünschen sind:

Lass uns bitte wissen, welches Betriebssystem Du hast, welche Graphikkarte, wieviel Speicher.

Zudem das log-file von der Installation (liegt im %TEMP% Verzeichnis) zu einem ZIP komprimieren und hochladen ... um zu sehen, ob vielleicht nicht doch was zu finden wäre, was bei der Installation doch nicht ganz gepasst hat.

- alfred -

[Anonymous]

Danke schonmal für die Hilfe!

Zum System:

- Amd Phenom x4 (3,2 GHz)

- 8 GB Ram

- Nvidia GeForce GTX 670

- (128GB SSD als Systemplatte, 1TB für Daten)

Ein Screenshot vom Fehler & Logs sind im Anhang, ich hoffe, dass das die richtigen sind ?

[Alfred.NESWADBA]

Hi,

Der Screenshot ist ein Dialog zu spät, die Fehlermeldung ist davor (bevor die Meldung mit der Übertragung zu Autodesk kommt)

Das ZIP ist in Wirklichkeit ein RAR-File und in diese LogFile zeigt sich, dass die Installation der Material Library mit Fehler 1603 geendet hat, und es gibt diese Meldungen, die ich nicht kenne:

2016/3/16:18:39:13    Michel    MICHEL-PC    Uninstall    {8D20B4D7-3422-4099-9332-39F27E617A6F}    Failed    
2016/3/16:18:39:13    Michel    MICHEL-PC    Uninstall    {55D9E026-DCB0-46FF-B60A-68B972228CF6}    Failed    
2016/3/16:18:39:13    Michel    MICHEL-PC    Uninstall    {450063AA-643B-417C-8CF5-405BA3F4EF40}    Failed    
2016/3/16:18:39:13    Michel    MICHEL-PC    Uninstall    {02A00C13-555A-4B8A-B53B-1D02FFF5EEAF}    Failed    
2016/3/16:18:39:13    Michel    MICHEL-PC    Uninstall    {106EC844-9F5E-4B72-BB3B-1E47D274A944}    Failed    
2016/3/16:18:39:13    Michel    MICHEL-PC    Uninstall    {FACF203E-0F4D-489A-B80C-D185253C8FCB}    Failed    
2016/3/16:18:39:13    Michel    MICHEL-PC    Uninstall    {1A2948E0-9445-42BE-9D01-472952F2657F}    Failed    
2016/3/16:18:39:13    Michel    MICHEL-PC    Uninstall    {9A346205-EA92-4406-B1AB-50379DA3F057}    Failed    
2016/3/16:18:39:13    Michel    MICHEL-PC    Uninstall    {C46C3C20-039E-4D7C-869F-9C0C05D65C06}    Failed    
2016/3/16:18:39:13    Michel    MICHEL-PC    Uninstall    {577D60CB-0D5E-48D1-8850-84098AD34804}    Failed    
2016/3/16:18:39:13    Michel    MICHEL-PC    Uninstall    {0576A3D0-0000-0409-0000-491C453655D7}    Failed    
2016/3/16:18:39:13    Michel    MICHEL-PC    Uninstall    {7BDBD5BE-B02E-4FB4-8735-B9AF4FCA838F}    Failed    
2016/3/16:18:39:13    Michel    MICHEL-PC    Uninstall    {1ECD6EC8-7BB2-4CD5-A384-BAA371BC4D21}    Failed    
2016/3/16:18:39:13    Michel    MICHEL-PC    Uninstall    {4780F600-0000-0409-0000-114715ACF216}    Failed    

Da ich diese nicht kenne (habe auch mit Inventor Installationen nur selten zu tun, kann ich jetzt nicht sagen, ob das die Ursache für den Absturz wäre.

Offen wäre noch die Frage nach dem Betriebssystem ...

Du kannst ja mal einen neuen User-Account auf Deinem Rechner anlegen, Admin-Rechte vergeben, dann mit diesem Account einloggen, Antivirus abschalten, Inventor mit rechter Maustaste und Option "als Administrator starten" ausführen.

Anderer Test, der gerne durchgeführt wird, ist den Rechner von jedem Netzwerk (und damit insbesondere von Netzwerkdruckern und vom Internet) zu trennen, und dann nochmals Inventor starten.

HTH, - alfred -

[Anonymous]

"Der Screenshot ist ein Dialog zu spät, die Fehlermeldung ist davor (bevor die Meldung mit der Übertragung zu Autodesk kommt)"

Es kommt keine Meldung davor. Ich starte Autodesk, ein Ladebildschirm kommt & füllt sich ca. 1/3 -1/2, danach kommt direkt der Dialog vom Screenshot.

Ich habe es mal mit einem anderen Benutzer versucht, änderte nur, dass ich die AGB's akzeptieren konnte, danach wieder das selbe Fenster wie auf meinem Screenshot.

Ohne Netzwerk brachte auch keinen Erfolg, lief genau gleich ab.

// Edit: Pardon, Betriebssystem ist Windows 7 Professional 64 Bit

[Alfred.NESWADBA]

Hi,

klicke in diesem Dialog auf "Berichtdetails anzeigen" .. hier bekommst Du die Position von Dateien, die Teil des Fehlerberichts sind. Kannst Du diese hier uploaden, vielleicht finden wir darin was.

Du könntest vielleicht noch probieren, über die Systemsteuerung ==> Programme und Funktionen ==> Inventor ==> Reparieren auszulösen, aber ohne die eigentliche Fehlermeldung wird's ziemlich unangenehm.

- alfred -

[matthias.schindler]

Guten Morgen mtoensfe,

hast du es denn mal versucht die Updates über den "Application Manager" zu installieren bzw. sie manuell herunterzuladen?

Es wäre auch sinnvoll wenn dein Betriebssystem auf dem neuestem Stand ist (Windows-Updates).

Wenn du es über die "Browser-Download"-Option versuchst, hast du ggf. einen "besseren" Installationsverlauf, als bei der "Install-Now"-Option.

Sie ist im Education-Bereich verfügbar.

[Anonymous]

Anbei sind die Daten, die in dem Fehlerbericht angezeigt werden.

Reparieren über die Systemsteuerungen brachte keinen Erfolg.

Ich lade grade per "Browser- Download" neu herunter, mal gucken, ob dass weiter hilft

[Anonymous]

Ok ok, nachdem ich die Daten runtergeladen und die Installation gestartet habe, ist diese bisher immer mit einem Fehler (siehe Bild)

abgebrochen

Ich hab vorher sämtliche Programme deinstalliert, alle Datenreste o.ä gelöscht & neu gestartet.

// Edit:  Die Installation habe ich jetzt hingekriegt, jetzt ist das selbe Problem wie vorher -> Absturz, wenn ich Inventor öffnen möchte

[helmut.hoppe]

Hallo @Anonymous,

versuche bitte die Software mit dem Parameter /nohardware zu starten. 

https://knowledge.autodesk.com/support/autocad/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Starting-AutoCAD-based-products-without-hardware-video-acceleration.html

Wenn das nicht klappt empfehle ich die Deinstallation und eine anschließende Kontrolle ob alles weg ist mit MS Fixit.

Bitte prüfe auch ob dein Rechner den Anforderungen entspricht.

https://knowledge.autodesk.com/support/system-requirements

Die Installation sollte auf jeden Fall auf dem Systemlaufwerk sein. Die Installationsdateien kannst du auch auf einem anderen LW haben.

[matthias.schindler]

Hallo mtoensfe,

Hast du die "alten" Dateien aus "C:\Autodesk\" bzw. bei dir evtl.  "D:\Autodesk\" denn vorher herausgelöscht, da die "Fehlermeldungen" nach meinen "Erfahrungen" nach auf, Dateien "referenzieren", die noch, im oben genannten Installationsordner liegen, wenn dieser beim "Entpacken-Fenster" nicht geändert wurde.

Hat denn die "gepackte" Version, die im angehängten Bild, folgende Dateigröße?

Der Fehler 2337 bezieht sich auf einen "Fehler", auf die Version des "Microsoft .Net-Frameworks".

Der Fehler 1712 bezieht sich auf einen "Fehler", nach meinen "Erfahrungen" nach auf, Dateien, die unter "C:\Users\>>Benutzername<<\AppData\Local\Temp" vorhanden sind.

Im "Inventor-Faq", vom Jürgen Wagner, habe ich ein Paar Artikel gefunden, die vielleicht dir weiterhelfen könnten.

• Inventor sauber deinstallieren und neu installieren
• Probleme beim installieren: Probier's mal mit dem Windows Diagonsesystemstart

Hoffe ich konnte Dir weiterhelfen.

[Anonymous · Accepted solution]

Update:

- Saubere de- & Neu installation brachten keinen Erfolg.

- /nohardware kein Erfolg

- @matthias.schindler die gepackten versionen haben die Größe, ja.

// Update beim schreiben :

Nachdem ich jetzt zum 3458734 mal den Fehler hatte & den Bericht gesendet habe, schlug mir die Hilfe eine Lösung vor ->

ein Patch, den ich fix installieren soll.

Hat soweit funktioniert, jetzt kann ich Inventor ohne Probleme öffnen.

Frage mich allerdings nur, wieso diese Lösung nicht schon früher erwäht wurde?

Mal gucken, ob jetzt alles einwandfrei läuft, ansonsten melde ich mich nochmal

Bis dahin vielen dank an alle, die geholfen haben, einen schönen Tag noch und bis dann

[matthias.schindler]

Hallo mtoensfe,

weiter oben, hatte ich ja unter anderem vorgeschlagen, ob die Updates und Servicepacks entweder über den "Application Manager" oder manuell heruntergeladen und installiert worden sind, oder?

Welcher Patch war es denn, den du installiert hast?

[Anonymous]

@matthias.schindler Im Application Manager waren garkeine Updates vorhanden, was mir die Lösung vorgeschlagen hat war "dm1904901_client.exe",

welche zusammen mit einer "liesmich.txt" über die "Fehler senden" Seite zu beziehen war.

Ich gehe davon aus, dass die Datei eigentlich nicht direkt zu beziehen ist, da es warsch. kein "update" sondern nur ein Hotfix für betroffene ist.

Was letzendlich das Problem war, bleibt mir damit noch ein Rätsel, allerdings läuft es jetzt erstmal, da frage ich dann auch nicht mehr nach, wieso

Gestern hatte ich einmal Updates im Manager stehen, allerdings brachte es auch keine Hilfe, die alle zu Installieren.

[matthias.schindler]

Hallo mtoensfe,

ich habe gerade nochmal nach dem Hotfix recherariert, und mir ist dann eingefallen, wie ích heute früh mir das Dump-File und die Log-Files angeschaut habe, stand ein Fehler mit einem Konflikt mit Vault darin. Da habe ich, aber nicht gedacht, dass dies mit Inventor zutun haben könnte.

Gut, dass Inventor bei dir jetzt funktioniert.

Schönen Tag noch.