Installation & Lizenzierung - Deutsch
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Akzeptierte Lösung

Desktop-App Problem bei Installation von Vault 2016.0.5 Hotfix (Client)

68 Anzeigen, 4 Antworten
03-01-2017 08:38 AM

Hallo,

wir haben wieder das gleiche Problem wie nach dem Update des Vaults nach dem Vault 2016.0.4 Hotfix. 

 

https://forums.autodesk.com/t5/installation-lizenzierung/desktop-app-problem-bei-installation-von-va...

 

Über die Autodesk Desktop-App das Vault 2016.0.5 Hotfix (Client) zur Aktualisierung angeboten. Das Hotfix wird installiert und verschwindet auch aus der Anzeige der Desktop-App.

Nach einem Neustart des Rechners wird es aber erneut zur Aktualisierung angezeigt, allerdings nur unter dem Reiter (links) "Meine Updates", nicht mehr unter "Vault Basic".

 

Beim letzten mal wurde etwas im Benutzerprofil geändert, kann ich dies selber machen oder können sie dies noch einmal veranlassen?

 

Danke und viel Grüße

Arne Herzog

Hallo Herr Herzog,

 

könnten Sie bitte Autodesk Desktop-App starten.

In dem Fenster rechts oben über den angemeldeten Benutzername die Einstellungen anzeigen lassen

Ist der lokale Speicherort aktiviert?  oder

Ist der Speicherort zentral abgelegt im Netzwerk?

 

Konnte in dem Order, des ausgewählten Speicherortes, die Installationsdatei "2016.0.5_Client.msp" heruntergeladen werden?

 

Bitte vergleichen Sie unter dem Windowsupdates  (  Start > Control Panel > Programs and Features > View installed updates ),

ob dort für den Autodesk Vault 2016 (Client) das 2016.0.5_Client auch wirklich installiert wurde. Ist dies so?

Solange unter den Windowupdates der Autodesk Vault 2016 (Client) nicht installiert ist, wird beim Neustart die Update Information im Autodesk Desktop-App erscheinen.

 

 

Viele Grüße

Elisabeth Böhm

 

Nachricht 2 von 5 (56 Ansichten)

Betreff: Desktop-App Problem bei Installation von Vault 2016.0.5 Hotfix (Client)

03-01-2017 09:52 AM Als Antwort auf: arneherzog

Hallo Herr Herzog,

 

könnten Sie bitte Autodesk Desktop-App starten.

In dem Fenster rechts oben über den angemeldeten Benutzername die Einstellungen anzeigen lassen

Ist der lokale Speicherort aktiviert?  oder

Ist der Speicherort zentral abgelegt im Netzwerk?

 

Konnte in dem Order, des ausgewählten Speicherortes, die Installationsdatei "2016.0.5_Client.msp" heruntergeladen werden?

 

Bitte vergleichen Sie unter dem Windowsupdates  (  Start > Control Panel > Programs and Features > View installed updates ),

ob dort für den Autodesk Vault 2016 (Client) das 2016.0.5_Client auch wirklich installiert wurde. Ist dies so?

Solange unter den Windowupdates der Autodesk Vault 2016 (Client) nicht installiert ist, wird beim Neustart die Update Information im Autodesk Desktop-App erscheinen.

 

 

Viele Grüße

Elisabeth Böhm

 



Elisabeth Böhm
Senior Support Specialist
Data Management
Autodesk, Inc.
Nachricht 3 von 5 (52 Ansichten)

Betreff: Desktop-App Problem bei Installation von Vault 2016.0.5 Hotfix (Client)

03-01-2017 11:42 AM Als Antwort auf: Elisabeth_Boehm
Hallo Frau boehm,

Danke für Ihre Info, die Datei wir in C:\Autodesk abgelegt und ist
vorhanden, installiert ist das Hotfix auch, es erscheint in der
Systemsteuerung in den Updates.
Das Update wird in der desktop App unter dem Punkt "Vault" auch richtig
nicht mehr angezeigt, nur wieder dem Punkt "Meine Updates. Bei dem
voherigen Hotfix lag die Lösung in einer geänderten Einstellung im
Profil, ich denke dies wird hier wieder nötig sein, siehe Link zu Hotfix
2016.0.4.
Danke und viele Grüße
Arne Herzog
Nachricht 4 von 5 (42 Ansichten)

Betreff: Desktop-App Problem bei Installation von Vault 2016.0.5 Hotfix (Client)

03-06-2017 08:13 AM Als Antwort auf: arneherzog

Hallo Frau Boehm,

inzwischen scheint sich das Verhalten der Desktop-App gebessert zu haben, es werden wieder die korrekten Daten zum Installationsstand angezeigt.

Ich hätte natürlich schon gerne gewusst woran es lag oder ob ich etwas tun kann, damit dieses Verhalten nicht wieder stört,

mit freundlichen Grüßen

Arne Herzog

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Nachricht 5 von 5 (37 Ansichten)

Betreff: Desktop-App Problem bei Installation von Vault 2016.0.5 Hotfix (Client)

03-06-2017 10:01 AM Als Antwort auf: arneherzog

Hallo Herr Herzog,

 

aufgrund einer Nachbesserung wird die Überprüfung auf die installierte Version geprüft.

Somit ist das beschriebene Verhalten behoben.

 

Viele Grüße

Elisabeth Böhm



Elisabeth Böhm
Senior Support Specialist
Data Management
Autodesk, Inc.
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