Installation & Lizenzierung - Deutsch
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Installation & Lizenzierung - Deutsch

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Nachricht 1 von 4 (205 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Autodesk Desktop-App erkennt Login nicht.

205 Anzeigen, 3 Antworten
12-20-2016 08:29 AM

Guten Morgen,

 

seit einem Update der Desktop-App funktioniert diese auf meinem Arbeitsplatz nicht mehr richtig. Obwohl ich angemeldet bin werden mir keinen Updates angezeigt, stattdessen unterstellt mir das Programm ich habe kein Autodesk Abonnement und solle eine Testversion herunterladen.

Wir nutzen die Product-Design Suite Premium 2017.

Interessanterweise funktioniert die App auf meinem Laptop problemlos, dort ist die Design Suite Premium 2017 ebenfalls installiert.

Auch eine Neuinstallation hat bisher keine Abhilfe geschaffen. Ein weiterer Kollege hat das gleiche Problem.

 

MfG

Hallo,

 

Nach einigem Hin und Her mit dem Support und dem Versenden von Log-Files wurde mir gestern gesagt, dass das Problem bekannt ist, aber keine Lösung. Man ist bemüht den Fehler in der nächsten ADA Version zu beheben.

 

Einzig eine neue Installation der Autodesk-Produkte könnte Abhilfe schaffen, der Aufwand macht aber wenig Sinn.

 

Mit freundlichen Grüßen

André Fencik

 

 

 

Nachricht 2 von 4 (70 Ansichten)

Betreff: Autodesk Desktop-App erkennt Login nicht.

01-25-2017 09:39 PM Als Antwort auf: andre.fencik
Hallo @andre.fencik,

Zuerst ein gutes neues Jahr!

Hat es nun mit der Anmeldung, und der "Ansicht" der Updates, in der "Autodesk-Desktop-App" funktioniert?

Über ein Update, von Dir darüber, wie da der Stand der Dinge ist wäre toll, und ob du evtl. noch Unterstützung benötigst.

Danke Dir!
------------------

Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen

With other questions I am available with pleasure!

Best regards.



Schindler Matthias

Technischer Produktdesigner/Anlagen- und Maschinenkonstruktion
technical productdesigner/ construction systems
Website meines Ausbildungsbetriebes, Stephanuswerk-Isny
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Nachricht 3 von 4 (68 Ansichten)

Betreff: Autodesk Desktop-App erkennt Login nicht.

01-26-2017 07:14 AM Als Antwort auf: matthias.schindler

Hallo,

 

Nach einigem Hin und Her mit dem Support und dem Versenden von Log-Files wurde mir gestern gesagt, dass das Problem bekannt ist, aber keine Lösung. Man ist bemüht den Fehler in der nächsten ADA Version zu beheben.

 

Einzig eine neue Installation der Autodesk-Produkte könnte Abhilfe schaffen, der Aufwand macht aber wenig Sinn.

 

Mit freundlichen Grüßen

André Fencik

 

 

 

Nachricht 4 von 4 (66 Ansichten)

Betreff: Autodesk Desktop-App erkennt Login nicht.

01-26-2017 08:37 AM Als Antwort auf: andre.fencik
Hallo @andre.fencik,

Danke dir, für deine Berichterstattung, ich bin mal so frei, und markiere deine letzte Antwort als Lösung. Da dies ja aktuell eine "Lösung" darstellt und sobald es etwas neues hierzu gibt, bin ich mir "sicher" das dieses Thema entsprechend aktualisiert wird.
------------------

Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen

With other questions I am available with pleasure!

Best regards.



Schindler Matthias

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