Problème d'installation AutoCAD 2016

[La160744]

Bonjour/Bonsoir,

Un ami de mon école a un soucis pendant l'installation de AutoCad 2016 (voir image jointe ci-dessous).

Après plusieurs essais, et différents moyens de résoudre le problème, nous n'arrivons pas à déterminer le problème, est-ce que quelqu'un pourrait nous aider?

Nous avons essayés :

-Le système d'exploitation est correct (64bits)

-Toutes les mises à jours sont faites

-Nous avons essayés en désactivant l'antivirus

-Le pc est neuf et à plus que les capacités requises pour faire tourner le logiciel.

-Place disponible dans le disque dur

Merci de nous aider au plus vite,

Cordialement.

[kwizats_haderack]

Salut,

j'ai déjà eu ce cas de figure, il y a un peu plus d'un an.

Si mes souvenirs sont correctes, je crois que tu peux réparer ça en allant sur le fichier d'installation d'Autocad dans l'explorateur Windows et en faisant un clic droit sur le fichier pour enfin choisir "exécuter en tant qu'administrateur".

SI je ne fais pas erreur, ça ne vient pas d'Autocad.

Bonne installation.

[La160744]

Bonjour/Bonsoir,

Merci de votre réponse mais j'ai essayé en l’exécutant en tant qu’administrateur et cela ne fonctionne pas non plus, même message 😕

Cordialement

[braudpat]

Hello

Welcome to the Autodesk / AutoCAD Forums !

1) Deja qq Infos sur l'Install des logiciels Autodesk  et les Erreurs "communes" :

https://knowledge.autodesk.com/customer-service/installation-activation-licensing/install-configure/...

https://knowledge.autodesk.com/search-result/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Troubleshooting-Installa...

2) Lors d'une Install qui echoue, tu as toujours un fichier LOG dans %TEMP% qui est souvent "interessant" !?

Vois tu des lignes d'erreur dans TON fichier LOG ?

Si OUI ? sur quel logiciel ou composant ?

3) SVP tu es avec quel Windows ?

Regards, Patrice

[La160744]

Bonjour/Bonsoir,

J'ai regardé les liens que vous m'avez fournis, et voici ci contre la document log (txt) ci joint.

Je l'ai consulté et ai remarqué des erreurs d'installations a cause de DirectX, que j'ai installé manuellement via Microsoft.

Mais toujours erreur lors de l'installation...

Je ne sais plus quoi faire...

PS : je suis sur Windows 10

Merci d'avance,

Cordialement.

[La160744]

up

[Yannick.Karawa · Accepted solution]

Bonjour et bien venu dans la communauté Autodesk.

Etant donné que l’erreur d’installation pourrait être liée au téléchargement du paquet d’installation, je vous prie dans un premier temps de vider votre répertoire %tmp% et par la suite de tenter une installation de votre produit par le lien suivant :

• AutoCAD_2016_French_Win_64bit

Veuillez nous informer si ceci permet de résoudre le problème.

Merci

[patrick.emin]

Bonjour,

Votre problème a-t-il été résolu? Si oui, pouvez vous nous indiquer de quelle façon pour que cela profite à la communauté, si non, pouvez vous nous apporter les précisions demandées de façon que nous puissions continuer à vous aider?

Si une des réponses à votre question résout votre problème, vous a permis de le comprendre ou contribue significativement à sa résolution, voulez vous avoir l'amabilité de cliquer sur le bouton "Accepter comme solution" en bas de la réponse? Merci.

[melanie.fargetas · Accepted solution]

Bonjour, j'ai le même problème d'installation que la personne d'avant avec ce message d'erreur qui s'affiche : "Installation terminée. Certains produits n'ont pas pu être installés".

J'ai voulu tester le lien que vous avez mis mais celui-ci n'est plus valide. Que dois-je faire ?

Merci

[aliabakar.adoum]

bonjour, j'ai le meme probleme