Autocad LT 2017. Problème plantage

[luceria1938]

Bonjour, j'ai installé fin janvier, autocad LT 2017 (version essai 1 mois) sur mon PC Windows 8.1 protégé par Kaspersky Total security. multi device.

Au début, pas de problème. Désormais dès que j'ouvre un fichier dwg le programme s'arrête avec fenêtre indiquant rapport d'erreur : acminidump.dmp, dmpuserinfo.xml, dumpdata.zip.

Pouvez-vous m'aider svp ? Merci beaucoup.

L. Ria

[patrick.emin]

Bonjour @luceria1938

Si une des réponses à votre question résout votre problème, vous a permis de le comprendre ou contribue significativement à sa résolution, voulez vous avoir l'amabilité de cliquer sur le bouton "Accepter comme solution" en bas de la réponse?

Si nos équipes de support technique ont pu vous apporter une solution ou contribuer significativement à vous aider en dehors de ce forum, pouvez vous partager ici la solution trouvée et cliquer sur le bouton "Accepter comme solution" de façon qu'elle bénéficie à la communauté?
Merci.

[Yannick.Karawa]

Merci d'avoir contacté la communauté Autodesk.

D'après la description de votre demande d'assistance, il se pourrait que votre application ait son installation corrompue. Afin de tenter de résoudre ce problème, il serait préférable de faire une réinstallation propre de votre produit en suivant la procédure telle que mentionnée dans le lien suivant:

- Procéder à une désinstallation propre

Après avoir complètement désinstallé votre produit, réinstaller le et, informer-nous si le comportement défectueux persiste.

Pour toute autre information, je reste à votre disposition.

[luceria1938]

Merci pour votre réponse.