No puedo ingresar a mi cuenta A360

[john.marreros]

Hace un tiempo atras hice el cambio de nombre de mi correo electronico con el que me registre a A360 y creo que genero un conflicto. Mi correo antiguo era : a20105662@pucp.pe y paso a ser john.marreros@pucp.pe y ahora cuando deseo ingresar mi cuenta no me permite y me aparece el siguiente mensaje ´´La persona que utiliza john.marreros@pucp.pe ya se ha invitado a este centro. ¿Ha modificado recientemente la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Autodesk? Please post this issue to the A360 Forum for help resolving the conflict. Ya ha iniciado sesión como john.marreros@pucp.pe ¿No es usted? Inicie sesión con otra cuenta´´

[arturopolanco]

Hola @john.marreros disculpa estos problemas, para la solución puedes ir a tu cuenta en accounts.autodesk.com, y usar la opción recuperar contraseña olvidada. Actualiza esa contraseña y luego actualiza tu correo electrónico. Ahi puedes conseguir los resultados.

[john.marreros]

Estimado

He realizado ambos pasos pero el problema aun persiste y aun me aparece la siguiente imagen a la hora de querer ingresar al A360