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Solucionado por Mazevedo. Ir para Solução.
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Abri um chamado na minha conta. Você pode fazer o mesmo. Basta se logar na sua conta pelo site que passei e entrar em suporte, veja o link: https://support.sketchbook.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=149598
Abri um chamado com o seguinte título:
Sketchbook opening by Microsoft shop doesn't work
Sugiro fazer para melhorar o tempo de resposta.
Qualquer novidade informo.
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Instalei e abri o programa no meu windons
fiz a compra e estou tendo problemas na ativação
quando abro o programa e vou em minha conta, a tela de assinatura fica toda escura, e quando clico em entrar a barra carrega e trava no final!
e não passa dai!
segue em anexo a imagem
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