¿Has buscado y no has podido encontrar la información que necesitas en la búsqueda?
¡Entonces puedes crear un tema de publicación para iniciar una nueva conversación, y así ver que ayuda puede recibir y ofrecer a la comunidad!
- TÍTULO: Comienza la publicación con un título corto, claro y conciso. Es importante que en el titulo se incluya el nombre del producto, versión y una breve descripción de la pregunta. Esto ayuda a las personas usuarias de la comunidad que tienen experiencia con tu producto a identificar tu publicación, así como a las personas que tengan la misma duda, a encontrar tu pregunta.
- Escribe tu publicación con el mayor detalle que sea posible, para transmitir al completo la pregunta o problema. Incluye datos como el sistema operativo, las acciones que llevaron al problema (si corresponde) y cualquier otro problema que creas que pueda ayudar. Los registros de instalación suelen ser útiles para identificar problemas de instalación, las capturas de pantalla, los archivos y los mensajes de error también son útiles. ¡Intenta adjuntarlos si es necesario!
- Añade un Screencast para obtener soluciones más precisas de la comunidad. Esta herramienta gratuita registra los clics en la pantalla y el mouse para que otras personas de la comunidad puedan ver exactamente lo que está sucediendo. A menudo, en la comunidad se comparten capturas de pantalla donde se muestra cómo realizar una tarea o resolver un problema.
- Agrega etiquetas al nuevo tema. Esto facilitará la búsqueda de la publicación y garantiza que se te notifique cuando sea la pregunta sea contestada. (Se te notificará automáticamente cuando alguien responda a tu pregunta.)
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Joaquim Moral
Community Manager
Spanish Community
