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교육용 소프트웨어를 사용방법 및 문제 해결 방법

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daeun_jun
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교육용 소프트웨어를 사용방법 및 문제 해결 방법


 

만약 오토데스크 교육용 소프트웨어에 가입하고자 하거나, 이미 가입했지만 소프트웨어에 접근하는 데 문제가 있다면, 아래 내용을 읽어보길 바랍니다. 

 
 

교육용 소프트웨어에 접근하는 방법 

 

2020년 5월, 교육 프로그램에서는 제품에 대한 교육용 접근을 위한 새로운 인증 절차를 도입했습니다. 교육 커뮤니티에서 제품 및 서비스에 접근하려고 할 때 아래의 절차를 거쳐야 합니다. 

 

  1. 귀하는 자격을 갖춘 교육 기관에 등록하거나 고용되어야 합니다. 
  2. "제품 받기" 페이지를 방문하여 "시작하기" 또는 "로그인"을 선택하고 인증 절차를 시작합니다.  
    국가 또는 지역, 교육 역할, 기관 유형 및 생년월일을 입력해야 합니다. 
    daeun_jun_0-1692947174013.png

     

  3. 그 다음 학교 또는 대학 정보를 입력하라는 안내가 나타납니다. 간단히 입력을 시작하면 선택 목록이 나타납니다. daeun_jun_1-1692947226369.png

     

  4. 이 정보를 입력한 다음, Verify@SheerID.com 으로부터 확인 이메일을 기다립니다. 
  5. 오토데스크 교육용 라이센스에 접근할 자격이 있는지 확인하기 위해, 재학 또는 재직 증명서를 업로드 해야 합니다. 문서를 제출하는 기한이 제한되어 있습니다. 문서를 업로드한 다음, 문서 검토는 48시간 이내에 이루어지며, 상태 확인을 위한 이메일을 받게 됩니다. 
  6. 교육용 소프트웨어는 현재 버전과 이전 3개의 버전이 포함됩니다. 
  7. 인증이 승인된 확인 이메일을 받은 다음, "제품 받기" 페이지로 갑니다. 해당 페이지에서 다운로드, 설치 및 활성화에 필요한 모든 정보가 제공됩니다. 또한 일련 번호와 제품 키가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이 정보는 24-72시간 내에 오토데스크 계정에 나타납니다. 

 

최신 버전의 오토데스크 제품을 수동으로 활성화할 필요는 없습니다. 온라인에서 자동으로 활성화되므로 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 

 

가입에 관한 일반적인 질문: 

  "어떤 종류의 문서를 업로드해야 하나요?" 다음 사항을 보여주는 학교 발행 문서를 업로드해야 합니다. 

  • 이름 
  •  
  • 학교 이름 
  • 현재의 재학 또는 재직이 표시된 날짜 

  

제출된 문서의 인쇄 날짜나 열람 날짜가 아닌, 등록 날짜를 확인한다는 점에 유의 하시기 바랍니다.  

예를 들어 귀하의 성적 증명서가 어제 인쇄되었을 수 있지만, 가장 최근에 등록된 수업이 이전 학기라면 귀하가 현재 재학중 이라는 것을 증명할 수 없으므로, 안타깝게도 등록이 어려울 수 있습니다. 

 
 

"저는 가정 교육을 받고 있습니다. 저는 Autodesk 교육 플랜을 받을 자격이 있나요?” 

 네, 만약 가정 교육의 점근 기준을 충족한다면 가능합니다. Autodesk 교육 커뮤니티에 방문하여 소프트웨어 제목을 선택하고 Autodesk 계정을 생성하세요. '기관 유형'을 선택할 때, 상황에 가장 적합한 옵션을 선택하세요. 이메일 주소가 확인되면 교육 프로필을 완성해야 합니다. 교육 기관의 이름을 묻는 항목에서 'Home'이라고 입력한 다음, 드롭다운 목록에서 '가정 학교 (임의)'를 선택하세요. 프로필을 완성하고 정보가 올바른지 확인하라는 요청이 나올 것입니다. 입력을 확인하고 '확인' 버튼을 클릭하세요. 그 다음, 가정 학교 자격을 확인하기 위한 증빙 서류를 업로드하라는 요청이 나올 것입니다. 문서에는 성과 이름, 가정 학교 또는 가정 학교 협회의 이름, 최근 3개월 이내의 날짜가 표시되어야 합니다. 교과 공급 업체나 지역 학군으로부터 온 공식 편지도 허용됩니다. 

 

"저는 1년 또는 3년 동안의 개별 Autodesk 제품 교육 라이선스를 가지고 있었는데, 만료 예정이거나 이미 만료되었습니다. 어떻게 해야 하나요?” 

Autodesk 교육 커뮤니티를 방문하여 계정에 로그인합니다. 필요하다면 Autodesk 제품 및 서비스에 대한 무료 교육 이용 자격을 확인하세요. 그런 다음 Autodesk 교육 플랜을 통해 선택한 소프트웨어 제품에 대한 새 구독을 이용하실 수 있습니다. 

  

"Autodesk 제품 및 서비스에 대한 무료 교육 이용 자격이 확인될 때까지 기다리고 있습니다. 잠깐동안 Autodesk 소프트웨어에 어떻게 접근할 수 있을까요?” 
확인을 기다리는 인내심에 감사드리며, 곧 자격 상태가 결정될 것으로 믿습니다. 만약 여러분이 18세 이상이고 Autodesk 소프트웨어에 긴급하게 접근할 필요가 있다면, 무료 30일 체험판을 사용하는 것을 고려해볼 수 있습니다.

 

"저는 Autodesk 소프트웨어 및 서비스에 대한 무료 교육 이용 자격이 없다고 판단되었지만, 실수가 있었다고 생각합니다. 이 문제를 해결하기 위해 누구에게 연락해야 하나요?” 

도움을 받으려면 검증 서비스 제공하는  customerservice@sheerID.com으로 연락하시기 바랍니다. 그들은 기꺼이 도움을 드릴 것입니다. 

 

 

 

 

정보를 성공적으로 제출했지만 여전히 접근 문제가 있는 경우 

 

“SheerID로부터 승인을 받지 못했나요?”  

확인 작업은 최대 48시간이 소요될 수 있습니다. SheerID에서 더 많은 정보가 필요하다면 알려드릴 것입니다. 알림이 스팸 메일로 전송되는 경우가 있으니 스필터를 확인하길 바랍니다. 

만약 48시간이 지난 다음, 상태를 확인하려면 SheerID 지원팀에 문의하면 됩니다. 

 

"48시간이 지났으며 SPAM 필터를 확인하였지만 SheerID로부터 이메일이 도착하지 않았습니다” 

SheerID 지원팀에 문의하고, 그 동안 SheerID FAQ를 확인하길 바랍니다: https://verify.sheerid.com/autodesk-student-faq/ 

 

“Autodesk 제품 및 서비스에 대한 교육 이용 자격을 확인하려고 할 때 드롭다운 목록에서 교육 기관을 찾을 수 없다면 어떻게 해야 하나요?”  

교육 기관이 목록에 없는 경우 "학교 추가 요청" 온라인 양식을 작성해주세요. 이것은 수동 검증하는 과정을 시작하며, 승인되면 학교가 자격 있는 교육 기관 목록에 추가됩니다. 일반적으로 일주일 이내에 학교가 추가됩니다. 일주일 후에 Autodesk 교육 커뮤니티로ommunity로 돌아와 교육 기관이 승인되어 학교 목록에 추가되었는지 확인하길 바랍니다. 

 
"교육 이용 자격을 확인하기 위해 추가 문서를 제공하라는 요청을 받았습니다. 얼마나 걸릴까요?” 

소요 시간은 다양합니다. 문서 검토에 대해 일반적으로는 

미국: 일반적으로 약 20분 정도 소요됩니다. 

미국 이외의: 일반적으로 48시간 이내에는 처리되지만, 더 오래 걸릴 수 있습니다. 

 

참고: 이메일 스팸/정크 폴더도 확인해보길 바랍니다. 

 

"확인된 후에 다운로드 문제가 발생하나요?” 

먼저 다운로드와 설치 도움말 문서를 검토하세요. 다운로드하는 방법을 바꿔보세요. 여전히 문제가 발생하나요? 시스템 요구 사항을 확인하세요. 모든 것이 정상이라면 도움을 위해 커뮤니티의  설치 및 라이선싱 포럼에 글을 게시하거나, 가능한 자세한 세부 사항을 포함해서 (운영 체제, 제품, 버전, 오류 메시지 등) 교육 지원팀에 문의하세요. 

  

“여전히 질문이나 문제가 있나요?”  

계정 문제의 경우 교육 지원팀에 연락해 보세요. SheerID 확인 문제의 경우 SheerID 학생 지원팀에 연락하세요. 기술 지원이나 문제 해결 도움이 필요한 경우 교육 지원팀에 연락하거나, 설치 및 라이선싱 또는 제품 포럼에 도움글을 게시하세요. 

 

 

원문: https://forums.autodesk.com/t5/installation-licensing/how-to-get-educational-software-amp-troublesho...

Autodesk Community

한국어 커뮤니티 매니저, 전다은
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