更新ができない

Anonymous · ‎07-22-2020

更新ができず、診断ログを取得し、FUSION360ヘルプとサポートフォラムからお問い合わせくださいとのことなのでした。

hide-wada · ‎07-23-2020

@Anonymousさんへ　おはようございます。

詳しい事は判りませんが、添付されたlogを見ると、2019年2月2日以降2020年7月22日まで

使っていない（起動していない）ようですが、如何でしょうか？

OSはwin7では無いですよね。　win7はサポート対象外になりました。

もしそうだとしたら、自動クリーンアンインストールツールを使って、再インストールをされたらと思います。

WIN版・MAC版がありますので注意してダウンロードしてクリーンアンインストールを行ってください。

再インストールをするときの注意は、winならOS・GPUのアップデートを済ませて、セキュリティソフトを

解除してから行って見てください。　

トレンドマイクロ社のセキュリティソフトを使っている場合は、下記のサイトを参照してみてください。

Hidetoshi Wada
Mechanical designer

akina.yokoyama · ‎07-29-2020

@Anonymous さん、こんにちは。コミュニティのご利用ありがとうございます。

その後、状況はいかがでしょうか。

hide-wada さんから返信が来ています。

ご確認ください。

Akina Yokoyama
Community Coordinator