Fusion360起動時にサインインエラーが発生

[マサヒロ]

7/12にサブスクリプションを購入（注文番号 xxx-xxxxxxxx） それ以前にダイナブック（メモリー２Gbで増設不可）で試用しましたが、動作が遅く、 パフォーマンスの高いマウスコンピューターのMB-B503-Aを新規購入してインストールしたところ、 このような症状が発生した次第です。 自宅のnet環境（OCN）で２台並べて使用しています。 以下、実施しましたが変わらず。 １、別のアカウント（Yahoo)を作成して使用。 ２、クリーンアンインストールして再インストール。 さらに、３、How to configure proxy server and firewall for Fusion 360 (Windows)を実施し（Firewall Settings も実施）、プロキシのエラーは消えましたが、ファイアウォールに関するエラーが解消しません。 ログを添付しますので解析願います。 ダイナブックと同じ環境にすることは可能でしょうか？

[saito.kh]

@マサヒロさん

ご投稿ありがとうございます。

また、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

添付いただいたインストールログ(autodesk.webdeploy.streamer.log)の内容を確認しましたところ、

下記のエラーが記録されており、この内容からユーザー権限による事象と思われます。

[WinError 5] アクセスが拒否されました。

[Errno 13] Permission denied

つきましては、度々お手数をお掛けいたしますが、次の手順を行って、

今一度Fusionの起動をお試し願えませんでしょうか。

なお、以下の手順を行う前に、Windowsのフォルダーオプション(*)で、

隠しファイル、隠しフォルダーが表示されるよう設定を行ってください。

(*) [コントロールパネル] - [デスクトップのカスタマイズ] - [すべてのファイルとフォルダーを表示]

1) Windowエクスプローラーで、下記フォルダーを開く。

    C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Autodesk

2) 「Web Services」「webdeploy」フォルダーを、デスクトップに移動。

   ** 起動を確認後、削除いただいて構いません。

3) Fusionのインストールプログラムを、こちらからダウンロード。

   ** プログラムファイルをお持ちのようでしたら、次の手順にお進みください。

   ** インストールプログラムはお使いのPCに保存してください。

4) インストールの実行は、(3)のファイルを右クリックして、メニューから「管理者として実行」を選択。

どうぞ宜しくお願いいたします。

[マサヒロ]

Autodesk forums saito様 ご指示通り行ってみましたが、NGです。 念のため、アンインストールして行ってみましたが、おかしな挙動を示します。 インストール途中で起動し、同エラーが発生。インストール終了後、起動させようとすると立ち上がらず。 PCを再起動させてFusion360を起動させると立ち上がりますが、同エラーが発生。 ログを添付します。 ダイナブック_windows10Home_ver1670_OSビルド14393..1358（メモリー２Gbで増設不可）で試用しましたが、 動作が遅く、 パフォーマンスの高いマウスコンピューターのMB-B503-A_windows10Home_ver1703_OSビルド15063.483を新規購入してインストールしたところ、 サインインエラーが発生。 自宅のnet環境（OCN）で２台並べて使用しています。 ダイナブックと同じ環境にすることは可能でしょうか？

[saito.kh]

@マサヒロさん

動作のご確認ありがとうございました。

お問い合わせいただいた事象に関しまして、

インストールの担当チームに転送させていただきます。

担当よりご連絡させていただきますので、

ご案内まで今しばらくお待ちくださいますようお願い致します。

この度は、ご不便をお掛けいたし申し訳ございませんが、

どうぞ宜しくお願いいたします。