延長使用が認めれた後のPC設定変更後にFUSION360.exeが消えてしまった時の再インストール方法について

延長使用が認めれた後のPC設定変更後にFUSION360.exeが消えてしまった時の再インストール方法について

Anonymous
731件の閲覧回数
8件の返信
メッセージ1/9

延長使用が認めれた後のPC設定変更後にFUSION360.exeが消えてしまった時の再インストール方法について

Anonymous
適用対象外

FUSION360をインストールしているPCの設定を変更した後にAUTODESKのフォルダーやアイコンは残っていたので安心してたところ、FUSION360.exeが消えてしまい起動できません。7月末に無償体験版使用期間30日が経過し、延長使用ができるようになった矢先のことです。この場合、どのようにして再インストールすればいいのでしょうか?再度アカウントを作り直せばいいかとも思いますが、アドレスが重複してしまいますのでアカウントを取得できるかどうかかも分かりません。

0 件のいいね
解決済み
732件の閲覧回数
8件の返信
返信 (8)
メッセージ2/9

gymnyan-man
Mentor
Mentor

アカウントが勝手に消されたりといったことは今まで聞いたことがないので、PC側の再インストールがうまくいけばアカウントは今までのアカウントでログインすれば延長使用が認められた状態で使い続けられるはずです。

 

再インストールに関してはクリーン再インストール

https://forums.autodesk.com/t5/fusion-360-ri-ben-yu/qing-bao-fusion-360-no-zaiinsutorude-bizu-shiu-z...

を行うことで問題が解決する場合がありますが、exeファイルのみ消えている状況というのが少し不可解ですね。

Windowsのスタートメニューの全てのプログラムにはFusionがまだ表示される状態でしょうか?

EESignature


0 件のいいね
メッセージ3/9

Anonymous
適用対象外

AUTODESKのフォルダーを別のフォルダーにコピーした結果、Desktopのアイコンが旧フォルダーを読みに行っていため、FUSION360.exeが消えた様に見えたようで、Desktopのアイコンから新フォルダーお読み行くようにしましたが、新フォルダーから起動させるとサイインが必要ですとの表示が表れ、サインインの情報が旧ホルダーから新ホルダーに引き継がれなかったようです。サイイン情報を旧ホルダーから新ホルダーに引き継ぐことは可能でしょうか?

0 件のいいね
メッセージ4/9

gymnyan-man
Mentor
Mentor

ログインステータスに関する情報はこちらのトピックにかかれている

C:\ Users \ <ユーザー名> \ AppData \ Local \ Autodesk \ Webサービス 内のloqinstate.xml あたりの情報かと思われます。ユーザーフォルダですので引き継ぎなどは必要なく、単に再ログインを求められているだけのような気もします。

https://forums.autodesk.com/t5/fusion-360-ri-ben-yu/fusion360no-qi-dong-shini-ying-dana****onari-qi-...

 

ログイン情報のフォルダ移動や引き継ぎなどを行わなくても、以前のAutodeskIDとパスワードでログインすれば以前と同じアカウントで引き続き利用ができます。ログアウトや再インストールを行わなくてもたまにログインIDとパスワードを求められるので、その際も同様にIDとパスワードを入力してログインすることになります。

EESignature


0 件のいいね
メッセージ5/9

Anonymous
適用対象外

アンインストールしたいのですが、PC内にFUSION360が見つからず、アンインストールできません。ランチャー.exeがあるので起動させようとはします。フォルダーの削除で大丈夫でしょか?もし、再インストールする場合、サイインして無償版をダウンロードすればいいのでしょうか

上述の通りですのでloqinstate.xmlを削除してみましたがだ駄目でした。

0 件のいいね
メッセージ6/9

gymnyan-man
Mentor
Mentor

Fusion360のライセンス情報はログインするアカウントと紐付けられているので、再インストール後に正しいアカウントでログインすれば問題ありません。

インストールするものには無償版と製品版という区別はなく、どのアカウントでログインしているかで体験版、無償版、製品版などが切り替わりますので、AutodeskのHPからログインしてダウンロードできるFusionをインストールすれば問題ありません。

 

一個前の回答で新しいフォルダーのexeから起動できたと書かれていたので、そこから起動してログインすれば問題ないかと思います。

 

アンインストールしたい理由はわかりませんが、アンインストールする場合はクリーンアンインストールを試してみてはいかがでしょうか。

https://knowledge.autodesk.com/ja/support/fusion-360/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/...

EESignature


0 件のいいね
メッセージ7/9

Anonymous
適用対象外

回答が遅くなりました。ログイン(サインイン)して新規にダウンロードしました。PCのダウンロードホルダーに

Fusion 360 Client Downloader {ta_m-id_918-FOD-433&token__mch-autodesk.com-1567142335585-61905}ができましたので、これを起動させたところ、添付のエラー画面が表示され進めません。その際のログも添付します。今回、以前と同じPCを使用していますが、ネットワーク環境が変わりIPアドレスも変わっています。その際、PCの情報をコピーして別のホルダーに移動したのは前述のとおりです。

 

以上、宜しくお願い致します。

0 件のいいね
メッセージ8/9

Anonymous
適用対象外

また、サインインした状態からdesktop上にあるアイコンから起動させると添付のエラーになります。

0 件のいいね
メッセージ9/9

gymnyan-man
Mentor
Mentor
解決済み

ネットワーク絡みのエラーでログが取れているのでサポ-ト(@saito.kh)の方に確認してもらった方がよさそうですね。

自分ではログの中身を見てどう対処すればいいのかまで判断ができないので、ご確認のほどよろしくおねがいします。

EESignature


0 件のいいね