試用期間終了後の継続ができない
@Anonymous さん
現状のアカウントの状態を確認したいので下記の点を教えて下さい。
１．継続しようとされたのは個人ライセンスでしたでしょうか？
学生ライセンスでしたでしょうか？
２．下記のURLから現在のライセンスの種類が何になっていますでしょうか？
アカウント管理 すべての製品とサービスの一覧（英語の場合はProducts&Services）
ご確認よろしくお願い致します。
神原Θ友徳（かんばらΘとものり）Tomonori Kanbara -JAPAN-
この投稿が参考になりましたら、「いいね」を押してください。
この投稿で問題を解決できましたら、「解決策として承認」ボタンを押してください。
Autodesk Fusion 360 Certified User 資格認定
３Ｄモデリングによる３Ｄデータの活用法とデジタル・ファブリケーションの実践！
The method of utilizing 3D data by 3D modeling & Practice of digital fabrication!
http://blog.goo.ne.jp/t2com1230/
ご回答ありがとうございます
確認したところ、下記のようになっております。いただいた画像と違って大量に表示されるところが不安です・・・。画像からはみ出してまだたくさんあります・・・。
初回の登録は学生ライセンスでしていました。延長の試みはこれが初めてです。
よろしくお願いいたします。
@Anonymous さん
ご確認ありがとうございます。
たくさん出ているのが気になりますが
個人ライセンスであることはこれで確認できました。
個人ライセンスのアイコンをクリックすると
ライセンス期間も出てくると思いますので
念のためその内容も確認してみて下さい。
やられているとは思いますが念のため下記の内容を順番にお試し下さい。
１．一度＜キャッシュデータをクリア＞をしてみる。
２．１で解消されない場合は
下記の内容のLoginState.xmlのファイル削除するログイン情報の初期化をお試し下さい。
Fusion 360のLoginState.xmlファイルを削除する方法
３．２でも解消されない場合は
自動アンインストールツールを使ったアンインストールからの再インストールをお試し下さい。
- Windows の場合は Fusion_360_Cleaner.zip
- macOS の場合は Fusion 360 Cleaner.app
Autodesk Fusion 360 の自動クリーン アンインストールを実行する方法
お手数をお掛け致しますが、その結果を教えて下さい。
よろしくお願いいたします。
神原Θ友徳（かんばらΘとものり）Tomonori Kanbara -JAPAN-
この投稿が参考になりましたら、「いいね」を押してください。
この投稿で問題を解決できましたら、「解決策として承認」ボタンを押してください。
Autodesk Fusion 360 Certified User 資格認定
３Ｄモデリングによる３Ｄデータの活用法とデジタル・ファブリケーションの実践！
The method of utilizing 3D data by 3D modeling & Practice of digital fabrication!
http://blog.goo.ne.jp/t2com1230/
追加の回答ありがとうございます。
キャッシュクリアやアンインストールをやり直しましたが変化はありませんでした。
また、自動ファイル削除ツールでは、完了しましたがエラーが出ました。
それと、ライセンスの期限を全て確認したところ2021/2/8~2021/2/14の範囲でした。
私の感覚ですと、エラーで延長に失敗した数だけ増えている?ように思えます。
追記:延長を試行した際にライセンスが増えました。
よろしくお願いいたします。
@Anonymous さん
ご確認ありがとうございました。
延長のエラーによる失敗が原因でアカウントの状態が通常と違うのが誤作動の原因かもしれません。
ご面倒でも下記の窓口からAutodeskへ確認されたほうが良いかと思います。
【転載】重大な問題？オートデスク カスタマー サポートへのお問い合わせ方法
カテゴリー別サポートへのお問い合わせページ
https://knowledge.autodesk.com/ja/contact-support/account-management
＜サブスクリプションと契約の管理＞のところで
メールとチャットができるようになっておりますので
こちらから詳細な状況を質問してみて下さい。
日本語でOKです。
よろしくお願いいたします。
神原Θ友徳（かんばらΘとものり）Tomonori Kanbara -JAPAN-
この投稿が参考になりましたら、「いいね」を押してください。
この投稿で問題を解決できましたら、「解決策として承認」ボタンを押してください。
Autodesk Fusion 360 Certified User 資格認定
３Ｄモデリングによる３Ｄデータの活用法とデジタル・ファブリケーションの実践！
The method of utilizing 3D data by 3D modeling & Practice of digital fabrication!
http://blog.goo.ne.jp/t2com1230/
@Anonymous さん
ちなみにクラウドダッシュボードに直接サインインした場合も
参照モードになってしまうのかだけ確認していただけますでしょうか？
Fusion 360 クラウドダッシュボード
https://myhub.autodesk360.com/
参照モードになってしまうのであれば
やはりアカウントの状態に原因がありそうです。
メールで返事が来るまで時間がかかる場合があります。
よろしくお願いいたします。
神原Θ友徳（かんばらΘとものり）Tomonori Kanbara -JAPAN-
この投稿が参考になりましたら、「いいね」を押してください。
この投稿で問題を解決できましたら、「解決策として承認」ボタンを押してください。
Autodesk Fusion 360 Certified User 資格認定
３Ｄモデリングによる３Ｄデータの活用法とデジタル・ファブリケーションの実践！
The method of utilizing 3D data by 3D modeling & Practice of digital fabrication!
http://blog.goo.ne.jp/t2com1230/
ログインしてみました。この画面でよろしいでしょうか?
おっしゃる部分は右上辺りの"基本アクセス"という部分でしょうか?
よろしくお願いします。
@Anonymous さん
お手数をお掛け致しました。
確かに参照モードにあたる＜基本アクセス＞になっていますね。
ご不便をお掛け致しますが解消してもらえるまで
お待ちいただけますようよろしくお願いいたします。
PS.
@saito.kh さんへ
もしお手すきであれば担当部署への催促のご対応よろしくお願い致します。
神原Θ友徳（かんばらΘとものり）Tomonori Kanbara -JAPAN-
この投稿が参考になりましたら、「いいね」を押してください。
この投稿で問題を解決できましたら、「解決策として承認」ボタンを押してください。
Autodesk Fusion 360 Certified User 資格認定
３Ｄモデリングによる３Ｄデータの活用法とデジタル・ファブリケーションの実践！
The method of utilizing 3D data by 3D modeling & Practice of digital fabrication!
http://blog.goo.ne.jp/t2com1230/
@Anonymous さん
ご投稿ありがとうございました。
アカウントの担当部署に連絡いたしました。
ご案内まで、ご不便をお掛けいたすこととなり大変申し訳ございませんが、
今しばらくお時間をいただけますようお願いいたします。
どうぞよろしくお願いいたします。
Ps. @tomo1230 さん、ご連絡ありがとうございました。
