期限切れとエラーが発生

[ishiharahiro]

[期限切れ、すぐにサブスクリプションメンバーになる]と画面の右上にエラー表示が出てしまいました。

そのため、オートデスクに電話で問い合わせたら、https://www.autodesk.co.jp/products/fusion-360/personal

から個人様向けFusion 360の継続利用手続きを行って下さいと指示されました。
このURLの「個人用Fusion360のアクティベーションの「利用するには」をクリックし、Emailとパスワードを入力してSign inしても、又「個人用Fusion360のアクティベーションの「利用するには」と同じ画面に戻るだけで、前に進みません。そのため、次の二点についてお尋ねします。

①上記の様な問題に対する解決策を教えてください。

②仮に問題が解決しない場合、新たなアカウントを作成し再度Fusion360をダウンロードを行った場合、過去に作成したデータを利用することが可能でしょうか？

以上の点についての回答をお願いします。

[tomo1230 · Accepted solution]

@ishiharahiro さん

実際に有効期限が切れた状態でしたでしょうか？

[tomo1230]

@ishiharahiro さん

ちなみに、こちらのアカウント管理画面で

有効期限があるのに＜期限切れ表示＞されてしまう場合はバグです。

先月の10月20日にリリースされた V.2.0.9142 でこのバグが修正された経緯があります。

Fusion 360が最新バージョン V.2.0.9305 になっているかもご確認下さい。

アカウント管理
製品とサービス－＞すべての製品とサービス
https://manage.autodesk.com/

[ishiharahiro]

返信が大変に遅くなりすみません。

バージョンは古かったため、先ほど最新の2.0.9313にバージョンアップしました。

しかし、期限切れの表示は改善しません。

そのため、個人用Fusion360のアクティベーションの「利用するには」を行っても、バージョンアップ前と全く同じ状態です。

お手数をおかけしますが宜しくアドバイスをお願いします。

[ishiharahiro]

AUTODESK　ACCOOUNTのすべての製品とサービスの内容は、「製品を取得して実行します」。「製品が見つかりません？」

「フィルタフィルタが選択されていません」と表示されます。

そのため、有効期間は見当たりません。

[tomo1230 · Accepted solution]

@ishiharahiro さん

ご確認ありがとうございます。

＞AUTODESK　ACCOOUNTのすべての製品とサービスの内容は、

＞「製品を取得して実行します」。「製品が見つかりません？」

＞「フィルタフィルタが選択されていません」と表示されます。

＞そのため、有効期間は見当たりません。

お使いのアカウントに問題がありそうですね。

下記の問い合わせ窓口に再度ご確認いただくか

この投稿へのAutodeskスタッフからのアドバイスを待ってみて下さい。

よろしくお願い致します。

重大な問題？オートデスク カスタマー サポートへのお問い合わせ方法
https://forums.autodesk.com/t5/fusion-360-ri-ben-yu/zhuan-zai-zhong-dana-wen-ti-otodesuku-kasutama-s...

・アカウントまたはサブスクリプションに関連する問題の場合