クラウドクレジットの購入方法

[Knowledge_Base_Design]

スタートアップライセンス利用者です。

先日、突然クラウドレンダリングを行おうとした所、今まで無償で使えていたはずがクレジットが足りないメッセージが出ました。

そこでアプリ上で購入するとウェブに飛ぶのですが真っ白で何も購入できません。

safariの問題かと思い、chromeも試してみましたが同じでした。

アプリ経由ではなく、ウェブでautodeskの管理画面からクラウドクレジットを購入し、無事完了しましたがアプリ上ではクレジットが反映されず、結局利用できずじまいです。

サポートに連絡し結局、スタートアップライセンスでは反映されないとの事で、一度クレジットをキャンセルし担当部署からの返事を待っていますが、全く連絡がありません。

結局クラウドレンダリングはサブスクリプションタイプのみのサービスに変わったのですか？

念のため、昨日サブスクリプションタイプを購入したのですが、アプリ上からの購入方法は同じ症状で真っ白。

サブスクリプションタイプでautodeskの管理画面からクラウドクレジットを購入すれば利用できるのでしょうか？

何度もキャンセルするのが面倒でautodeskの管理画面からクラウドクレジットを再度購入まで現在至っていません。

どなたかご存知でしたら教えてください。

よろしくお願い致します。

[tomo1230]

@Knowledge_Base_Design さん

新個人ライセンスおよび 新スタートアップライセンスの利用規約が改定されましたので

旧ライセンスから移行（継続更新）後は ＜クラウドレンダリング＞は無料ではなくなります。

残念ながらいままで無料で使えていた方も無料ではなくなります。

Fusion 360 無償ライセンスの変更点

https://knowledge.autodesk.com/ja/support/fusion-360/learn-explore/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/JP...

新個人ライセンスおよび 新スタートアップライセンスの

クラウドクレジットの購入については

できるようになるとのアナウンスがありましたが

国よってまだ利用できないような情報もあって

実際にやってみても白い画面になって購入の画面になりませんね。

Fusion 360のクラウドクレジットの購入方法

https://knowledge.autodesk.com/ja/support/fusion-360/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/...

本来はこのような画面に遷移するのですが

日本ではまだできないような感じがしますが

できている方はいらっしゃいますでしょうか？

[Knowledge_Base_Design]

メッセージありがとうございます。

では日本全国で同じ問題が発生しているのでしょうか。

結局待てずに、無駄にサブスクリプションを購入し、サブスクリプションに付属しているはずのクラウドクレジットまで追加で買ってしまいました。。。

またキャンセルですね。。。

掲載いただいたサイトではスタートアップでもクラウドクレジットを購入しレンダリング利用可能となっていますね。

サポートからの返事はスタートアップでは利用不可と言われましたが、「現時点で日本国内では」との説明がなく、勘弁して欲しいです。

[gymnyan-man]

念の為私もやってみましたがおそらく同様の白い画面に行き着きました。

レンダリングの画面から追加購入ボタン→Buy Onlineボタン→ブラウザが立ち上がりAutodesk　IPPという真白のページ

といった状態です。

[Knowledge_Base_Design]

お返事ありがとうございます。

やはり同じ状態ですね。

丁度先ほどサポートから連絡があり、皆さまがおっしゃる通り日本では現時点でクラウドレンダリング利用＆クラウドクレジット購入の手続きも出来ない状態だそうです。

結局またサポートの説明不足で購入してしまったサブスクリプションとクラウドクレジットのキャンセルをする羽目になりました。。。

いつ頃利用可能になるかはまだわからないそうで、仕事に支障が出てきそうです。。。

しばらく様子を見るしかなさそうですね。

皆様ご協力ありがとうございました！