Fusion Freezing
@Anonymousさん
投稿ありがとうございます。
事象についてお聞きしたいのですが、起動後すぐにフリーズしますか。
その場合、どの画面でフリーズするかスクリーンショットを添付願えませんか。
（エラーメッセージが表示されていたら、その画面も添付ください）
また、お手数ではありますが、診断ログファイル(3種類)を、下記フォルダー内から収集いただき、
kanehiko.saito@autodesk.com宛にお送り願えませんでしょうか。
**以下ファイルのフォルダーは、PC/macの初期設定で隠しフォルダーとなっています。
フォルダーが表示されない場合は、Window, macOSそれぞれのリンクをご覧いただき設定ください。
・インストールのログファイル
Windows
C:\ユーザー\(ログイン名)\AppData\Local\Autodesk\autodesk.webdeploy.streamer.log
mac
Macintosh HD>ユーザ>(ログイン名)>ライブラリ>Logs>autodesk.webdeploy.streamer.log
・アプリケーションのログファイル
Windows
C:\ユーザー\(ログイン名)\AppData\Local\Autodesk\Autodesk Fusion 360\(ID=例:J000NPQBLFN5)\logs\AppLogFile2017xxxxTxxxxxx.log
または
C:\ユーザー\(ログイン名)\AppData\Local\Autodesk\Autodesk Fusion 360\logs\AppLogFile2017xxxxTxxxxxx.log
mac
Macintosh HD>ユーザ>(ログイン名)>ライブラリ>Application Support>Autodesk>Autodesk Fusion 360>(ID=例:J000NPQBLFN5)>logsAppLogFile2017xxxxTxxxxxx.log
・Webサービスのログファイル
Windows
C:\ユーザー\(ログイン名)\Local\Autodesk\Web Services\Log\WebServices.log
mac
Macintosh HD>ユーザ>(ログイン名)>ライブラリ>Application Support>Autodesk>Web Services>WebServices.log
ご質問ご不明な点ありましたらお知らせください。
よろしくお願いいたします。
