Fusion 360 インストールが途中でエラーになります

[Kusa.T]

こんにちは。

Fusion 360のインストールが途中で止まってしまう現象が出ていて困っています。

解決方法がわかる方がいらっしゃいましたらご教示ください。

下記ページのクリーンアンインストールはトライ済みです。

https://knowledge.autodesk.com/ja/support/fusion-360/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/...

何度も実施してみましたが、相変わらず必ず添付の画像のメッセージとともに止まってしまいます。

インストールログファイルも一緒に添付いたします。

なお、本投稿は代理で投稿しています。本人のPCの設定状況確認など、本人が情報提供した方がよい場合は、本スレッド上で答えてもらうようにします。

よろしくお願いします。

[tomo1230 · Accepted solution]

@Kusa.T さん

ログ内容を確認しましたが

Windowsのログインアカウント名は日本語の漢字文字のものでお使いでしょうか？

その場合にWindowsのフォルダー名が日本語全角文字になるため

Windowsのファイル読み込みや書き込み時にパスに全角文字が含まれてしまって

正しく認識されていない可能性があります。

Fusion 360 で使われるWindowsのログインアカウントは

必ず半角英数字文字のものをお使い下さい。

ご確認よろしくお願い致します。

[Kusa.T]

こんにちは。

回答をありがとうございます。

この件はAutodesk Supportにエスカレーションされまして同じ指摘をされ、「別のユーザーアカウントを作成して実行したらインストールできた」とのことでしたので、新しいアカウント名は英数字にしたのだと思います。

ご回答いただき、どうもありがとうございました。