データの消失について

[Anonymous]

学生版を利用している者です。

一回期限が切れてしまって同じアカウントで無償版をダウンロードしてしまい、今までのデータが全て消えてしまいました。

そしてまた同じアカウントで学生版を入れ直してみてもデータが消えてしまたままです。どうすればデータが取り戻せるでしょうか？

[NahoUsuki]

期限切れというのが、30日間の無料体験期間の終了なのか学生3年間無償期間が切れたのかがわからなかったですが、どちらにしても手続きふめば学生ライセンスとして延長使用できます。

一旦、クリーンアンインストールして、もう一度教育機関用のページからFusion360を入れてみてください。

そこから様子を教えていただければと思います。

すでにこの手順踏まれていたらお知らせください。

まずクリーンアンインストールはこちら

https://knowledge.autodesk.com/ja/support/fusion-360/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/...

そのあと、こちらからFusion360を再インストールします

今まで学生版で使用していたアカウントでサインインします。

https://www.autodesk.co.jp/products/fusion-360/students-teachers-educators

[tomo1230]

@Anonymous さん

そのアカウントを使って直接下記のリンクから

サインインしたダッシュボードの内容も＜空＞の状態でしょうか？

Fusion 360 クラウド ダッシュボード

https://myhub.autodesk360.com/

確認してみて下さい。

あとは

アカウントのメールアドレスは変更していないですよね？

データはメールアドレスに紐付いているので

アカウント編集でメールアドレスだけ変えた場合も紐付かなくなります。

その場合は１ヶ月以内にアカウント編集で元のメールアドレスに戻せば

また紐付いて復活します。これはご参考まで。

　例：学校のメールアドレスだったのをアカウント編集で

　　　個人のメールアドレスに変更した場合とか

よろしくお願い致します。