２Ｄ図面のフリーズと、再インストールについて

[Anonymous]

「新規図面」→「デザインから」で２次元の図面を起こそうとした時、ダイアログでＯＫをクリックして
画面が切り替わった途端、フリーズしてしまうという問題を抱えています。

そこで、「Autodesk Fusion 360 のクリーン アンインストールを実行する方法」に従って
何度か再インストールを試みましたが、症状は改善していません。

ただこの再インストール自体に少々怪しいところがあり、クリーンアンインストールが
正しく実施できていないのでは無いかと考えています。

再インストールの怪しいところと言うのは、

・インストールが終了し、自動的に起動する際にタイトル画面でフリーズする。
（一応インストールはエラーも表示されず完了していて、フリーズした画面を強制終了した後は普通に起動できます）

・アカウントのところの「基本設定」などは、アンインストール前の設定を継承してしまっている。

の２点です。

図面のフリーズの問題の前に、この再インストールを正しく実施するのが先決かと思いますが、
どうして良いか分からず困っています。

再インストールについて（もちろん２Ｄ図面のフリーズの対策についてでも結構です）

アドバイスいただけないでしょうか？

宜しくお願いいたします。

補足：インストールしてあった、１２３Ｄもアンインストールしました。

[Anonymous]

すみません、基本情報が抜けてましたので追記します。

CPU:Core i5

メモリ:8GB

OS:Windows10 Home x64

それから、グラフィックドライバ（DirectX11,DirectX9）を切り替えても

効果ありませんでした。

[TerukiObara · Accepted solution]

解決策ではないですが、

Windowsのユーザーアカウントを新しく作成するなどして、

別なアカウントでFusion360を起動したら、どうなりますか。

それで解決するようであれば、

現在のwindowsにログインしているアカウントに不具合のデータが

どこかにある状態でクリーンアンインストールできていない、ということになると思います。

[Anonymous]

※返信の操作ミスです。削除の方法が判りませんでした。

[Anonymous]

アドバイスありがとうございます。

新しいユーザーをつくってインストールしたら、インストールも、新規図面もフリーズしませんでした。

元のユーザーのドライバとかが何かひっかかっているんでしょうか。

とりあえず、関係ありそうなドライバーの更新をしていってみたいと思います。

[TerukiObara]

クリーンアンインストールは、こちらの内容を行ったんですよね？？

https://knowledge.autodesk.com/ja/support/fusion-360/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/...

[Anonymous]

はい、そうです。この内容を実行しました。

あれから、セキュリティーソフトを止めたり、不要なサービスを外したりして試しています。

１度だけフリーズしない時があったんですが、残念ながらそれ以降再現していません。

引き続き悪あがきしてみますｗ。

[TerukiObara]

ディスクのクリーンアップ、最適化なども良いかもしれないですね。

Autodesk製品がFusion360のみであれば、Autodesk製品のフォルダを全て削除するのもありかもしれません。

ただ、その後の動作の保障はできないので、バックアップをとってから行うことをオススメします。

[Anonymous]

Autodesk製品については、１２３Ｄを使っていましたが既にアンインストールしましたので、

もう失う物はありませんｗ。

最初のアドバイスのお陰で新ユーザーでなら使えますので、とりあえずはそちらを使いつつ

ディスクのクリーンアップも含め、フリーズの原因を探っていきたいと思います。

ありがとうございました。

[Anonymous]

これまでにやってみた事を列挙します。

同じパソコンの別ユーザーでは正常に動くので、ドライバーとかは関係なさそうな気もしますが、

とりあえず出来ることは全部やってみたいと思っています。

・AUTODESKと名の付く全てのフォルダ・ファイルの削除後の再インストールも効果なし

・ビデオカードのドライバの更新も効果なし

・マルチモニタを止めても効果なし

・テーマを変えてもダメ（まぁダメだとは思いましたがｗ）

・コントロールパネル内のメンテナンスも効果なし

それから、ちょっと気付いたこと。

正しく動く方のユーザーのFUSION360で作成した２Ｄ図面を、フリーズするユーザーのFUSION360で開いた場合は正常に動作することが判りました。
（投影ビューの追加、詳細図の追加などが可能であるだけでなく、ベースビューも可能）

「ファイル」→「新規図面」→「デザインから」で２Ｄに切り替わるときだけに問題があるみたいです。

もう少し格闘してみます。

[TerukiObara]

色々と試されていますね。

最悪、PCのユーザーを代える方法で対処はできますが、

何とかしたいところですよね。

ちなみにですが、フリーズするPCで、

Fusion360のユーザを変更しても同じ現象が起きますかね？（たぶん起きる気がしますが。）

正常に動作しているFusion360のユーザーが被害おきても保障はできないので、

試すのも、ちょっと危険な気もしますが、試してみると、さらに分かることもあるかなと思いました。

[Anonymous]

おつきあい下さってありがとうございます。

早速新しいAUTODESKのアカウントを取得してやってみましたが、結果は同じで

２Ｄ画面になったとたんフリーズしました。

それから、アドバイスいただいたディスクのメンテナンスも一通りしてみましたがやっぱりダメでした。

別ユーザー（パソコンの）で動くって事は、本来ドライバーとかの共通部分は関係ないんですよね。

ユーザーごとの違いはフォルダーと各種の設定だけかと思うんですが、それでフリーズが起きたり起きなかったり

ってあるものなのかなぁなどと不思議に思います。

[TerukiObara]

そうなると、PCユーザーのフォルダの中の

どこかに原因となるファイルがあるということなんでしょうかね。

それがどこなのか・・・

[Anonymous]

犯人特定できました！

犯人はなんとＡＴＯＫ（２０１４）でした。

ユーザー間の違いってなんだろ？っていろいろいぢってたんですが、

新ユーザーはＩＭＥだってことに気付きました。

まぁしかしこれは関係ないだろうって思いましたが、念のためやってみたらこれがビンゴ。

まさかこんなのが犯人とは（笑）

念のため再度クリーンインストールしてみましたが、こちらもフリーズせずに完了。

間違いなさそうです。

で、ずっと「フリーズ」と言っていましたが、正確に言えば「フリーズ」ではなかったみたいです。

もちろん現象としては同じで操作できなくなるんですが、「フリーズ」した状態でＡＴＯＫからＩＭＥに

変えるとfusionも動き出しました。

改めて見るとfusionのウィンドウにも、タスクマネージャーにも「応答なし」とは表示されていませんでした。

不正確な情報ですみませんでした。

つきあってくださったTerukiObaraさん、どうもありがとうございました。

これで、仕事に集中できます（笑）

直接の解決策ではありませんでしたが、新ユーザーで試さなければ犯人を特定できなかったはずですから

解決策とさせていただきますね。

[TerukiObara]

すごい所によく気付きましたね！
すばらしい～(^.^)
これでスッキリ、スッキリですね！！

こちらも勉強になりました。
ありがとうございました。

[eng01_fuji]

mukade77QGB

Participantさんと同じ症状で、「新規図面」→「デザインから」で２次元の図面を起こそうとした時、

画面が切り替わった途端、フリーズしてしまうという問題を抱えています。弊社のパソコンはGoogle日本語入力だったので、MicrosoftのIMEへ変換しましたが改善しませんでした。

具体的な解決手順などをまとめていただけないでしょうか？

2次元図面へ変換できなく、困っています。よろしくおねがいします。

[Anonymous]

私の場合、「Windowsキー」＋「SPACE」で、ＡＴＯＫとＩＭＥを切り替えただけでフリーズは回避できましたので、特別なことはありませんでした。

パソコン上の別ユーザーで試されましたか？

[eng01_fuji]

パソコン上の別ユーザでフュージョンを立ち上げたところ、フリーズしてしまい（添付写真）どうにも進みません。
今回の質問とは関係ないのですが…

　

パソコン再起動し、パソコンの管理者ユーザでフュージョンを起動。2D図面にしたときの状態も添付します。

IME切り替えを行っても改善ありません。

どうしたらいいんでしょうか？困り果てています。

[eng01_fuji]

うまくコメントが送信できなく、重複するかもしれませんが、今の状況を再送させていただきます。

パソコン上の別ユーザーでも症状は一緒でした。（添付写真：別ユーザフリーズ写真）

IME切り替えても改善しません。

[Anonymous]

私の場合は２次元図面の画面に切り替わってから止まっていましたので、すこし状況が違うかも知れません。

先程、試しにＡＴＯＫにして２次元図面を描いてみましたが再現しませんでした。ＡＴＯＫもしくはＦＵＳＩＯＮのアップグレードに因るのかもしれません。

もう少し考えてみます。

話はそれますが、この投稿の時に大騒ぎした割には、現在２次元図面を使用してなかったりしますｗ。ＦＵＳＩＯＮで作成した図面は、平行して使用している２Ｄ-ＣＡＤへＤＸＦ経由で渡せないのです（肝心な図形データが変換できず、枠だけになっちゃうのです）。ですので、一旦ＩＧＥＳでエクスポートして取り込んでいます。一時凌ぎではありますが、とりあえずデータは活かせるかと思いますが、いかがでしょうか？